Dell Precision Workstation 650 Setup And Quick Reference Manual

Dell Precision™ Workstations 450 and 650 Setup and Quick Reference Guide

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the User’s Guide. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. December 2002 P/N 6T334 Rev. A01

Connect the keyboard and the mouse . . . . . . . . . . . . . . . 9 Connect the modem or the network cable . . . . . . . . . . . . 10 Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Install additional software or devices . . . . . . . . . . . . . . 16 Connect the keyboard and mouse . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Connect the modem or network cable . . . . . . . . . . . . . . 19 Connect the monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Connect the speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Connect the power cables and turn on the computer and monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Install Additional Software or Devices . . . . . . . . . . . . . 25 Caring for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . 27 Using System Restore in Windows XP . . . . . . . . . . . . . 29 Using Last Known Good Configuration . . . . . . . . . . . . . 30 When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . 30 Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 System Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Beep Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

5 Finding Information and Assistance The following table lists the resources that Dell provides as support tools. Additional resources may be shipped with your computer. What Are You Looking For? Find it Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My User’s Guide • My device documentation Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run diagnostics tools. • How to set up my computer • How to care for my computer • Troubleshooting information • How to open my computer cover • How to locate other documentation Setup and Quick Reference Guide

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Express Service Code and Service Tag • Microsoft® Windows® License Label Express Ser vice Code and Product Key The labels are located on your computer. • How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. What Are You Looking For? Find it Here

7 • How to remove and replace parts • Technical specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User ’s Guide Icon (Microsoft Windows 2000) Double-click the User’s Guide icon on your desktop. Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s Guide. • Location of connectors on the system board System Information L abel The label is located on the inside of your computer cover. • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer including the Service Manual Dell Support Website — support.dell.com The Dell Support website provides several online tools, including: • Knowledge Base — Hints, tips, and online courses • Customer Forum — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers What Are You Looking For? Find it Here or

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Service call status and support history • Top technical issues for my computer • Frequently asked questions • File downloads • Details on my computer’s configuration • Service contract for my computer Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions. • Warranty information System Information Guide • How to use Windows XP • Documentation for my computer and devices Windows XP Help and Support Center 1 Click the Start button, and click Help and Support. 2 Type a word or phrase that describes your problem, and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions shown on the screen. NOTE: For help using Windows 2000, click the Start button and click Help. What Are You Looking For? Find it Here

9 Setting Up Your Dell Precision™ 650 Computer You must complete all steps to properly set up your computer. Connect the keyboard and the mouse or or

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications can damage the network adapter. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card. Connect the modem or the network cable

11 Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor. Connect the monitor A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer starts. For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter • Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors. Dual DVI Y Cable Adapter • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two DVI monitors. VGA VGA VGA DVI DVI

13 For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA • Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors. Dual VGA With VGA Adapter • Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors. DVI VGA VGA VGA For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI • Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors. Dual DVI With One VGA Adapter • Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector. Dual DVI With Two VGA Adapters • Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors. DVI DVI DVI VGA VGA VGA

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. Connect the speakers

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your computer. Your Dell Precision Workstation 650 User’s Guide contains additional information about your computer such as: • Technical specifications • Front and back views of your computer, including all of the available connectors • Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors • Instructions for cleaning your computer • Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password, and system setup options • A description of the Windows XP operating system • Instructions for removing and installing parts, including memory, cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery • Information for troubleshooting various computer problems • Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers • Information on how to contact Dell You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and Utilities CD, or the Dell Support website. Install additional software or devices

17 To access the User’s Guide from your hard drive: If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon. If you have Windows XP, click the Start button and click Help and Support. To access the User’s Guide from the CD: 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive. If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation. 2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the installation program. 3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic. To access your User’s Guide from the Dell Support Site: 1 Go to support.dell.com. 2 Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer. 3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Setting Up Your Dell Precision 450 Computer You must complete all steps to properly set up your computer. Connect the keyboard and mouse or or

19 NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone communications cause damage the network adapter. Connect the modem or network cable

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable to connect to your monitor. Connect the monitor A B C D

21 The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer starts. For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter • Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect to a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two VGA monitors. Dual DVI Y Cable Adapter • Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect to one or two DVI monitors. VGA VGA VGA DVI DVI

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector Single DVI/Single VGA • Use the appropriate connector when you connect to one or two monitors. Dual VGA With VGA Adapter • Use the VGA adapter when you want to connect to two VGA monitors. DVI VGA VGA VGA For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors Dual DVI • Use the DVI connectors to connect to one or two DVI monitors. Dual DVI With One VGA Adapter • Use the VGA adapter to connect a VGA monitor to one DVI connector. Dual DVI With Two VGA Adapters • Use two VGA adapters to connect two VGA monitors to the DVI connectors. DVI DVI DVI VGA VGA VGA

23 NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. Connect the speakers

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connect the power cables and turn on the computer and monitor

25 Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your computer. Your Dell Precision Workstation 450 User’s Guide contains additional information about your computer such as: • Technical specifications • Front and back views of your computer, including all of the available connectors • Inside views of your computer, including a detailed graphic of the system board and the connectors • Instructions for cleaning your computer • Information on software features, such as LegacySelect Technology control, using a password, and system setup options • A description of the Windows XP operating system • Instructions for removing and installing parts, including memory, cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery • Information for troubleshooting various computer problems • Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers • Information on how to contact Dell You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and Utilities CD, or the Dell Support website. Install Additional Software or Devices

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m To access the User’s Guide from your hard drive: If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon. If you have Windows XP, click the Start button and click Help and Support. To access the User’s Guide from the CD: 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive. If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is about to begin installation. 2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the installation program. 3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic. To access your User’s Guide from the Dell Support Site: 1 Go to support.dell.com. 2 Follow the prompts on the website that ask you for information specific to your computer. 3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer. Caring for Your Computer To help maintain your computer, follow these suggestions: • To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on. • Schedule regular virus scans using virus software. • Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive. • Back up files on a regular basis. • Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your User’s Guide for more information).

27 Solving Problems Follow these tips when troubleshooting your computer: • If you added or removed a computer part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed. • If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected. • If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help technical support diagnose and fix the problem(s). • If an error message occurs in a program, consult the program’s documentation. • If the recommended action in the troubleshooting section is to see a section in your User’s Guide, you can use your Drivers and Utilities CD or go to support.dell.com (on another computer if necessary) to access your User’s Guide. Resolving Software and Hardware Incompatibilities Windows XP Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly configured. To check for conflicts on a computer running Windows XP: 1 Click the Start button and click Control Panel. 2 Click Performance and Maintenance and click System. 3 Click the Hardware tab and click Device Manager. 4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices. Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the conflicting device or a red X if the device has been disabled. 5 Double-click any conflict to display the Properties window. If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager. To use the Windows XP Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Type hardware troubleshooter in the Search field, and click the arrow to start the search. 3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list. 4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and then click Next. Windows 2000 To check for conflicts on a computer running Windows 2000: 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2 In the Control Panel window, double-click System. 3 Click the Hardware tab. 4 Click Device Manager. 5 Click View and click Resources by connection. 6 Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments. Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the conflicting device or a red X if the device has been disabled. 7 Double-click any conflict to display the Properties window. If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the cards or devices that share the device's IRQ. 8 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device Manager.

29 To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help. 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware. 3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer, and then click Next. Using System Restore in Windows XP The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and Support Center" on page 8 for additional information on using System Restore. NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor your data files or recover them. Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then click System Restore. 2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and click Next. 3 Click a calendar date to which you want to restore your computer. The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select restore points. All calendar dates with available restore points appear in bold.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Select a restore point and click Next. If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer. 5 Click Next. The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting data, and then the computer automatically restarts. 6 After the computer restarts, click OK. To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can undo the restoration. Using Last Known Good Configuration 1 Restart your computer and press when the message Please select the operating system to start appears. 2 Highlight Last Known Good Setting, press , press , and then select your operating system when prompted. Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive. • Reinstall your operating system using the operating system installation guide and operating system CD. During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive. • Reinstall all drivers, beginning with the choppiest, using the Drivers and Utilities CD. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact Dell, the test results can provide important information for Dell's service and support personnel.

31 The Dell Diagnostics allows you to: • Perform express, extended, or custom tests on one or all devices • Select tests based on a symptom of the problem you are having • Choose how many times a test is run • Display test results • Suspend testing if an error is detected • Access online help information that describes the tests and devices • Receive status messages that tell you whether tests completed successfully • Receive error messages if problems are detected Starting the Dell Diagnostics It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using this program with other computers can result in error messages. Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system setup and is active. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive 1 Shut down and restart the computer. 2 When the DELL® logo appears, press immediately. NOTE: If you receive a message stating that no Diagnostics utility partition has been found, follow the instructions to run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press . 4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD 1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive. 2 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup. 3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device and press . 4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu. 5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears. 6 Type 1 to start the ResourceCD menu. 7 Type 2 to start the Dell Diagnostics. 8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your platform. 9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.

33 2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the error code and a description of the problem appear. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests and displays it in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m System Lights The lights on the front of the computer can indicate a computer problem. Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action Solid green N/A Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green Blank The computer is in the suspended state (Windows 2000 and Windows XP). Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See "Power Management" in the User’s Guide for more information. Blinks green several times and then turns off N/A A configuration error exists. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See the User’s Guide for more information. Solid yellow N/A The Dell Diagnostics is running a test, or a device on the system board may be faulty or incorrectly installed. If the Dell Diagnostics is running, allow the testing to complete. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "System Board Problems" in the User’s Guide. If the computer does not boot, contact Dell for technical assistance. Blinking yellow Blank A power supply or system board failure has occurred. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. See "Power Problems" and "System Board Problems" in the User’s Guide. Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure has occurred. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "System Board Problems" in the User’s Guide. Solid green and a beep code during POST N/A A problem was detected while the BIOS was executing. See "Beep Codes" on page 35 for instructions on diagnosing the beep code. Also, check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified.

35 Beep Codes Your computer might emit a series of beeps that identify a problem. One possible series (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This series tell you that the computer encountered a memory problem. If a beep code is emitted, write it down and look it up under "Beep Codes" in the User’s Guide. Error Messages NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in the User’s Guide for suggestions on resolving any problems. Diagnostic Lights To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four lights on the front panel labeled "A," "B," "C," and "D." The lights can be yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem. CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide. Solid green power light and no beep code and no video during POST N/A The monitor or the graphics card may be faulty or incorrectly installed. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. Also, see "Video Problems" in the User’s Guide. Solid green power light and no beep code, but the computer locks up during POST N/A An integrated system board device may be faulty. Check the diagnostic lights to see if the specific problem is identified. If the problem is not identified, contact Dell for technical assistance. Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Diagnostic Light Codes Before POST Light Pattern Problem Description Suggested Resolution No electrical power is supplied to the computer. Connect the computer to its electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet, and then press the power button. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. The computer is in a normal off condition; the computer is connected to its electrical outlet. Press the power button to turn the computer on. If the computer does not turn on, ensure that the front- panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet, and then press the power button. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. The computer is in a reduced power or "sleep" state. Use one of the appropriate methods to "wake up" the computer. See "Advanced Features" in your User’s Guide. If the problem is not resolved and you are trying to wake the computer with a USB mouse or keyboard, substitute the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or keyboard and try to wake the computer. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. The BIOS is not executing. Ensure that the microprocessor is seated correctly and restart the computer. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. A possible power supply or power cable failure has occurred. Perform the procedure in "Power Problems" in the User’s Guide. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D = y e l l o w = g r e e n = o f f

37 Diagnostic Light Codes During POST A possible system board failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. A microprocessor and/or VRM mismatch exists. Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in your User’s Guide. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. A possible VRM 0 failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. A possible VRM 1 failure has occurred. Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in your User’s Guide. If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance. A possible VRM 0 and VRM 1 failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. Light Pattern Problem Description Suggested Resolution = y e l l o w = g r e e n = o f f A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode. Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer. A B C D = y e l l o w = g r e e n = o f f

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m A possible microprocessor failure has occurred. Reinstall the microprocessor and restart the computer. Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. 1 Reset the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in memory module connector 4. 4 Restart the computer. The following message appears: Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation. 5 Press to boot to the operating system. 6 Run the System Memory test group in the Dell Diagnostics. 7 If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing. If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective. 8 When the defective memory module is identified, contact Dell for a replacement. NOTE: If necessary, the computer can operate in debug mode until new memory modules are installed. Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution = y e l l o w = g r e e n = o f f A B C D A B C D

39 A possible expansion card failure has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide). 4 If the problem persists, contact Dell. A possible graphics card failure has occurred. Reinstall the graphics card and restart the computer. If the problems still exists, install a graphics card that you know works and restart the computer. If the problem persists, contact Dell. A possible floppy or hard drive failure has occurred. Check all power and data cable connections, and then restart the computer. A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer. Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution = y e l l o w = g r e e n = o f f A B C D A B C D A B C D A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m No memory modules are detected. 1 Reset the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in memory module connector 4. 4 Restart the computer. The following message appears: Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation. 5 Press to boot to the operating system. 6 Run the System Memory test group in the Dell Diagnostics. 7 If the memory module passes, shut down the computer, remove the memory module, and repeat the process with the remaining memory modules until a memory error occurs during start-up or diagnostic testing. If the first memory module tested is defective, repeat the process with the remaining modules to ensure that the remaining modules are not defective. 8 When the defective memory module is identified, contact Dell for a replacement. NOTE: If necessary, the computer can operate in debug mode until new memory modules are installed. System board failure has occurred. Perform the procedures in "System Board Problems" in your User’s Guide. If the problem persists, contact Dell. Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution = y e l l o w = g r e e n = o f f A B C D A B C D

41 Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. Ensure that there are no special memory module/memory connector placement requirements (see "Memory" in your User’s Guide). Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer (see "Memory" in your User’s Guide). Reinstall the memory modules and then restart the computer. If the problem persists, contact Dell. A possible system board resource and/or hardware failure has occurred. Perform the procedure in "System Board Problem" and see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide. If the problem persists, contact Dell. A possible expansion card failure has occurred. 1 Determine if a conflict exists by removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Resolving Software and Hardware Incompatibilities" in your User’s Guide). 4 If the problem persists, contact Dell. Other failure has occurred. Ensure that the cables are properly connected from the hard drive, CD drive, and DVD drive to the system board. If the problem persists, contact Dell. The computer is in a normal operating condition after POST. None. Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution = y e l l o w = g r e e n = o f f A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s Guide, complete the following steps before you contact Dell: 1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light problem. 2 Record your Express Service Code and Service Tag. 3 Contact Dell from the same location as your computer. Frequently Asked Questions How Do I... Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors? If your computer has the required graphics card to support dual- monitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors in the monitor cables). For the Dell Precision 650 computer, see "Connect the monitor" on page 11 and for the Dell Precision 450 computer, see "Connect the monitor" on page 20. To locate additional information about using dual monitors, see the graphics card documentation on the Drivers and Utilities CD. Connect my monitor when the monitor cable connector doesn’t seem to fit the connector on the back of my computer? If your graphics card has a DVI connector but your monitor has a VGA connector, then you need to use an adapter. An adapter should be included in the box. Contact Dell Support for more information. Connect my speakers? If you have a sound card installed, connect the speakers to the connectors on the card. For the Dell Precision 650 computer, see "Connect the speakers" on page 14 and for the Dell Precision 450 computer, see "Connect the speakers" on page 23. See the documentation that came with your speakers for more information.

43 Find the right connectors for my USB or IEEE 1394 devices? Your Dell Precision 650 computer has six USB connectors (two on the front and four on the back). It also has two IEEE 1394 connectors (one on the front and one on the back). See "Setting Up Your Dell Precision™ 650 Computer" on page 9. Your Dell Precision 450 computer has six USB connectors (two on the front and four on the back). See "Setting Up Your Dell Precision 450 Computer" on page 18. See the front and back view graphics of your computer in your User’s Guide. For help with locating your User’s Guide, see "Finding Information and Assistance" on page 5. Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer? Your User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware. To locate your User’s Guide, see "Finding Information and Assistance" on page 5. Go to the Dell Support website at support.dell.com and use one of the following support tools: read white papers on the latest technology or communicate with other Dell users at the Dell forum chat room. Find documentation for my computer? The following documentation is available for your computer: • User’s Guide • Setup and Quick Reference Guide • System Information Guide • System Information Label • Service Manual To locate these documents, see "Finding Information and Assistance" on page 5. If you lose your documentation, it is available on the Dell Support website at support.dell.com. How Do I... Solution Where to Find Additional Information

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Opening the Computer Cover CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the System Information Guide. 1 Shut down the computer through the Start menu. 2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer, turn them off now. NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover. 6 Lay the computer on its side as shown in the illustration. NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at least 30 am (1 ft) of desktop space. 7 Open the computer cover: a Slide the cover release latch toward the top of the computer. b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer. 8 Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal at the back of computer, before touching anything inside your computer. While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components.

45 Dell Precision 650 Computer padlock ring cover release latch security cable slot

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Inside the Dell Precision 650 Computer hard drive floppy drive CD/DVD drive chassis intrusion switch system board microprocessor airflow shroud power supply

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Inside the Dell Precision 450 Computer hard drive power supply microprocessor airflow shroud system board floppy drive CD/DVD drive chassis intrusion switch

Stations de travail Dell Precision™450 et 650 Guide de configuration et de référence rapide

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez- vous au « glossaire » du Guide d'utilisation. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Décembre 2002 P/N 6T334 Rev. A01

Branchez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Branchez le modem ou le câble réseau . . . . . . . . . . . . . 59 Connectez l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Branchez les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires . . . . . 65 Branchez le clavier et la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Branchez le modem ou le câble réseau . . . . . . . . . . . . . 68 Connectez l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Branchez les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires . . . . . 74 Précautions à prendre avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . 76 Résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Utilisation de la dernière configuration adaptée . . . . . . . . 81 Quand utiliser les Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . 81 Démarrage des diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Voyants du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 98

53 Trouver des informations et de l'assistance Le tableau suivant recense les outils d'aide que vous propose Dell. À noter que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes : • Un programme de diagnostics pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • Mon Guide d'utilisation • La documentation concernant mon périphérique CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD) Ce CD-ROM permet d'accéder à la documentation, de réinstaller des pilotes, ou d'exécuter des outils de diagnostic. • Comment configurer mon ordinateur • Comment entretenir mon ordinateur • Informations sur le dépannage • Comment ouvrir le capot de mon ordinateur • Comment localiser d'autres documentations Guide de configuration et de référence rapide

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Code de service express et numéro de service • Étiquette de licence Microsoft® Windows® Code de ser vice express et clé de produit Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System (Système d'exploitation) et Guide d'installation Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

55 • Comment retirer et remplacer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Icône du Guide d'utilisation (Microsoft Windows 2000) Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur votre bureau. Centre d'aide et de support Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur User's Guide (Guide d'utilisation). • Emplacement des connecteurs sur la carte système Étiquette d'informations système Elle se trouve sur la partie intérieure du capot de votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes : ou

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées au service et support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation pour mon ordinateur, y compris le Guide technique Site Web du support Dell — support.dell.com Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : • Base de connaissances — Conseils, astuces et cours en ligne • Forum client — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs • État des appels au service clients et historique du support • Principaux problèmes techniques concernant mon ordinateur • Questions fréquemment posées • Téléchargements de fichiers • Détails sur la configuration de mon ordinateur • Contrat de service pour mon ordinateur Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

57 • Informations sur la garantie Guide d'informations du système • Comment utiliser Windows XP • Documentation pour mon ordinateur et ses périphériques Centre d'aide et de support Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de Windows 2000, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help (Aide). Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de votre ordinateur Dell Precision™650 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées. Branchez le clavier et la souris ou ou

59 AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte. Branchez le modem ou le câble réseau

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran. Connectez l'écran A B C D

61 Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur. Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA. Adaptateur de câble Y VGA double • Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA. Adaptateur de câble Y DVI double • Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI. VGA VGA VGA DVI DVI

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA DVI unique/VGA unique • Utilisez le connecteur approprié lorsque vous branchez un ou deux écrans. Double VGA avec adaptateur VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA. DVI VGA VGA VGA Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteurs DVI Double DVI • Utilisez les connecteurs DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI. Double DVI avec un adaptateur VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez un écran VGA à un connecteur DVI. Double DVI avec deux adaptateurs VGA • Utilisez deux adaptateurs VGA lorsque vous branchez deux écrans aux connecteurs DVI. DVI DVI DVI VGA VGA VGA

63 REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les haut- parleurs à la carte. Branchez les haut-parleurs

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran

65 Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de votre ordinateur. Votre Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision 650 contient des informations complémentaires concernant votre ordinateur, telles que : • Caractéristiques techniques • Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les connecteurs disponibles • Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé de la carte système et des connecteurs • Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur • Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle par technologie LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les options de configuration du système • Une description du système d'exploitation Windows XP • Instructions relatives au retrait et au remplacement des pièces telles que la mémoire, les cartes, les pilotes, le microprocesseur, le VRM et la batterie • Informations relatives à la résolution de divers problèmes informatiques • Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la réinstallation de pilotes • Informations pour contacter Dell Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur, du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support technique Dell. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur : Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides (Guides d'utilisation). Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique). Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du CD : 1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur. Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous informer que l'installation démarre. 2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du programme d'installation. 3 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant). 4 Sélectionnez les modèle de système, système d'exploitation et rubrique appropriés. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du support technique de Dell : 1 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com. 2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur. 3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell, cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User’s Guides (Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes), enfin sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.

67 Configuration de votre ordinateur Dell Precision 450 Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces étapes réalisées. Branchez le clavier et la souris ou ou

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte. AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet, la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager. Branchez le modem ou le câble réseau

69 En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de différentes façons. AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble fourni pour brancher votre écran. Connectez l'écran A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur. Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur Adaptateur VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique écran unique et que vous souhaitez brancher un écran VGA. Adaptateur de câble Y VGA double • Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA. Adaptateur de câble Y DVI double • Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte graphique dispose d'un seul connecteur et que vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI. VGA VGA VGA DVI DVI

71 Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA DVI unique/VGA unique • Utilisez le connecteur approprié lorsque vous branchez un ou deux écrans. Double VGA avec adaptateur VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez deux écrans VGA. DVI VGA VGA VGA Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteurs DVI Double DVI • Utilisez les connecteurs DVI lorsque vous branchez un ou deux écrans DVI. Double DVI avec un adaptateur VGA • Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez un écran VGA à un connecteur DVI. Double DVI avec deux adaptateurs VGA • Utilisez deux adaptateurs VGA lorsque vous branchez deux écrans aux connecteurs DVI. DVI DVI DVI VGA VGA VGA

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les haut- parleurs à la carte. Branchez les haut-parleurs

73 Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et l'écran

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de votre ordinateur. Votre Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision 450 contient des informations complémentaires concernant votre ordinateur, telles que : • Caractéristiques techniques • Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les connecteurs disponibles • Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé de la carte système et des connecteurs • Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur • Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle par technologie LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les options de configuration du système • Une description du système d'exploitation Windows XP • Instructions relatives au retrait et au remplacement des pièces telles que la mémoire, les cartes, les pilotes, le microprocesseur, le VRM et la batterie • Informations relatives à la résolution de divers problèmes informatiques • Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la réinstallation de pilotes • Informations pour contacter Dell Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires

75 Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur, du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support technique Dell. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur : Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides (Guides d'utilisation). Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Help and Support (Aide et support technique). Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du CD : 1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur. Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous informer que l'installation démarre. 2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du programme d'installation. 3 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant). 4 Sélectionnez les modèle de système, système d'exploitation et rubrique appropriés. Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du support technique de Dell : 1 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com. 2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives à votre ordinateur. 3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell, cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User’s Guides (Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes), enfin sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Précautions à prendre avec votre ordinateur Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions : • Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé. • Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus. • Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur. • Sauvegardez régulièrement les fichiers. • Nettoyez régulièrement votre écran de moniteur, votre souris et votre clavier (consultez la section « Nettoyage de votre ordinateur »). Résolution des problèmes Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce d'ordinateur avant que le problème n'apparaisse, reconsultez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme. • Si l'action recommandée de la section de dépannage est la consultation d'une rubrique de votre Guide d'utilisation, vous pouvez utiliser votre CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou vous rendre à l'adresse support.dell.com (sur un autre ordinateur si nécessaire) pour accéder à votre Guide d'utilisation.

77 Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle Windows XP Des conflits d'interruption (IRQ) Windows XP se produisent lorsqu'un périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré. Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance) puis sur System (Système). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de périphérique). 4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez l'absence de conflits avec les autres périphériques. Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) situé en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x rouge (X) lorsque le périphérique a été désactivé. 5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone Device status (État du périphérique) de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les autres cartes ou périphériques qui partagent cette IRQ. Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les périphériques du gestionnaire de périphérique. Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Tapez hardware troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) dans le champ Search (Rechercher), puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche). 4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant). Windows 2000 Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows 2000 : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings (Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration). 2 Dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration), double- cliquez sur System (Système). 3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel). 4 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques). 5 Cliquez sur View (Afficher) puis sur Resources by connection (Ressources par connexion). 6 Double-cliquez sur Interrupt request (IRQ) [Requête d'interruption (IRQ)] pour afficher les affectations d'IRQ. Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) situé en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x rouge (X) lorsque le périphérique a été désactivé. 7 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés). En cas de conflit d'IRQ, la zone Device status (État du périphérique) de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les autres cartes ou périphériques qui partagent cette IRQ. 8 Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les périphériques du gestionnaire de périphérique.

79 Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de Windows 2000 : 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help (Aide). 2 Cliquez sur Troubleshooting and Maintenance (dépannage et maintenance) sous l'onglet Contents (Sommaire), cliquez sur Windows 2000 troubleshooters (utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000), puis sur Hardware (Matériel). 3 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant). Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP Le système d'exploitation Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous à « Centre d'aide et de support Windows XP » page 57 pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système. AVIS : Sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système). 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Restauration de l'ordinateur à un état antérieur AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du système). 2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Select a Restore Point (Sélectionnez un point de restauration) inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Next (Suivant). Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restoration Complete (Restauration terminée) apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

81 Utilisation de la dernière configuration adaptée 1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur lorsque le message Please select the operating system to start (Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer) apparaît. 2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration adaptée), appuyez sur , appuyez sur la touche et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité. Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels AVIS : Les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre disque dur. • Réinstallez le système à l'aide du CD du guide d'installation et du système d'exploitation. Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur. • Réinstallez tous les pilotes en commençant par le plus complexe, à l'aide du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Quand utiliser les Diagnostics Dell Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la rubrique « Résolution des problèmes » de votre Guide d'utilisation et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell peut vous aider à résoudre le problème sans contacter le service technique. Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests fournissent des informations importantes au personnel du support technique de Dell. Les Diagnostics Dell vous permettent de : • effectuer des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un périphérique ou sur l'ensemble des périphériques • sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous rencontrez • sélectionner le nombre d'exécution du test • afficher les résultats du test

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • suspendre le test si une erreur est détectée • accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et périphériques • recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés sans problème • recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés Démarrage des diagnostics Dell Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™. L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages d'erreur. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD). Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur 1 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL® apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée, suivez les instructions pour les exécuter à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Initialiser à partir de l'utilitaire de diagnotics) et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

83 Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) 1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur de CD-ROM. 2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Cette fonctionnalité modifie la séquence d'initialisation pour une exécution uniquement. Lors du prochain démarrage, l'ordinateur s'initialise en fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device (périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur . 4 Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (périphérique CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir du CD-ROM) à partir du menu s'affichant. 6 Tapez 1 pour démarrer le menu ResourceCD. 7 Tapez 2 pour démarrer les Diagnostics Dell. 8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre plate-forme. 9 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Menu principal des Diagnostics Dell 1 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test 2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affichant le code d'erreur et une description du problème apparaissent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Option Fonction Express Test (test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez Express Test (test rapide) en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

85 3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. 4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD. 5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateurs ou de tous les périphériques reliés à votre ordinateur. Parameters (paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant les paramètres du test.

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Voyants du système Les voyants situés à l'avant de l'ordinateur peuvent indiquer un problème concernant votre ordinateur. Voyant d'alimentation Voyant d'unité de disque dur Cause Action corrective Vert fixe N/A L'ordinateur est sous tension et fonctionne normalement. Aucune action corrective n'est requise. Vert clignotant Blanc L'ordinateur est en mode suspension (Windows 2000 et Windows XP). Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton de l'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier. Pour plus d'informations, consultez la section « Gestion de l'alimentation » du Guide d'utilisation. Le voyant vert clignote plusieurs fois, puis s'éteint. N/A Il s'agit d'une erreur de configuration. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation. Jaune fixe N/A Les Diagnostics Dell effectuent un test ou bien un périphérique de la carte système est défectueux ou installé de manière incorrecte. Si les Diagnostics Dell fonctionnent, laissez le test s'exécuter. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Consultez également « Problèmes liés à la carte système » dans le Guide d'utilisation. Si l'ordinateur ne démarre pas, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Voyant jaune clignotant Blanc Une panne d'électricité ou une défaillance de la carte système s'est produite. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Consultez également « Problèmes d'alimentation » dans le Guide d'utilisation.

87 Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores permettant d'identifier un problème. Une des séries possibles (code 1-3-1) est composée d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Cette série vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire. Si un code sonore est émis, notez-le et recherchez-le dans la section « Codes sonores » du Guide d'utilisation. Voyant jaune clignotant Vert fixe Une défaillance du VRM ou de la carte système s'est produite. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Consultez également « Problèmes liés à la carte système » dans le Guide d'utilisation. Vert fixe et code sonore durant le POST N/A Un problème a été détecté lors de l'exécution de BIOS. Pour obtenir des instructions sur l'établissement d'un diagnostic du code sonore, reportez-vous à la section "Codes sonores» page 87. Contrôlez également les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST N/A Le moniteur ou la carte graphique est peut être défectueux(se) ou installé(e) de manière incorrecte. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Consultez également « Problèmes de vidéo » dans le Guide d'utilisation. Voyant d'alimentation vert fixe et aucun code sonore, mais l'ordinateur se verrouille durant le POST N/A Un périphérique intégré de la carte système peut être défaillant. Contrôlez les voyants de diagnostic pour savoir si le problème spécifique est identifié. Si le problème n'est pas identifié, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Voyant d'alimentation Voyant d'unité de disque dur Cause Action corrective

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'erreur REMARQUE : Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le problème peut s'afficher à l'écran. Pour des suggestions de résolution d'un problème, consultez la section « Messages d'erreur » du Guide d'utilisation. Voyants de diagnostic Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants sur le panneau avant : « A », « B », « C » et « D ». Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les voyants restent verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le clignotement des voyants identifient le problème. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations du système. Codes des voyants de diagnostic avant le POST Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Aucune alimentation électrique n'est fournie à l'ordinateur. Branchez l'ordinateur à sa prise électrique. Assurez-vous que le voyant d'alimentation du panneau avant est allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique opérationnelle, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. L'ordinateur est éteint ; l'ordinateur est connecté à une prise électrique. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le voyant d'alimentation du panneau avant est allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique opérationnelle, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. A B C D A B C D = j a u n e = v e r t = é t e i n t

89 L'ordinateur est en mode économie d'énergie ou en veille. Utilisez l'une des méthodes adéquates pour « réactiver » l'ordinateur. Consultez la section « Fonctionnalités avancées » de votre Guide d'utilisation. Si le problème n'est pas résolu et que vous tentez d'activer l'ordinateur à l'aide d'une souris USB ou du clavier, remplacez la souris ou le clavier par une souris ou un clavier PS/2 opérationnel(le) et essayez d'activer l'ordinateur. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le BIOS ne s'exécute pas. Vérifiez que le microprocesseur est correctement installé et redémarrez l'ordinateur. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une panne d'électricité ou une défaillance du câble d'alimentation s'est produite. Exécutez la procédure décrite dans la section « Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance de la carte système semble s'être produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Il existe un problème d'incompatibilité du microprocesseur et/ou du VRM. Exécutez la procédure décrite dans la section « Problèmes de microprocesseur » du Guide d'utilisation. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance du VRM 0 semble s'être produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Codes des voyants de diagnostic durant le PO ST Une défaillance du VRM 1 semble s'être produite. Exécutez la procédure décrite dans la section « Problèmes de microprocesseur » du Guide d'utilisation. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance du VRM 0 et du VRM 1 semble s'être produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D A B C D Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Échec éventuel du BIOS ; l'ordinateur est en mode Récupération. Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et redémarrez l'ordinateur. Une défaillance du microprocesseur semble s'être produite. Réinstallez le microprocesseur et redémarrez l'ordinateur. A B C D A B C D = j a u n e = v e r t = é t e i n t

91 Des modules de mémoire sont détectés mais une panne de mémoire s'est produite. 1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un seul module dans le connecteur 4 du module de mémoire. 4 Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation (Alerte ! Fonctionnement en mode débogage. Veuillez alimenter la mémoire par paires pour un fonctionnement normal.) 5 Appuyez sur pour démarrer le système d'exploitation. 6 Exécutez le groupe de tests de la mémoire système des Diagnostics Dell. 7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès, éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire et répétez le processus avec les modules de mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire se produise au cours du test de démarrage ou de diagnostic. Si le premier module de mémoire testé est défectueux, répétez le processus avec les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas défectueux. 8 Lorsque le module de mémoire défectueux est identifié, contactez Dell pour procéder à un remplacement. REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de nouveaux modules de mémoire soient installés. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Une défaillance de la carte d'extension semble s'être produite. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle » de votre Guide d'utilisation). 4 Si le problème persiste, contactez Dell. Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. Réinstallez la carte graphique et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, contactez Dell. Une défaillance de l'unité de disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite. Vérifiez les connexions de tous les câbles de données et d'alimentation et redémarrez l'ordinateur. Une défaillance de l'USB semble s'être produite. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D A B C D A B C D A B C D

93 Aucun module de mémoire n'est détecté. 1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un seul module dans le connecteur 4 du module de mémoire. 4 Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant s'affiche : Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation (Alerte ! Fonctionnement en mode débogage. Veuillez alimenter la mémoire par paires pour un fonctionnement normal.) 5 Appuyez sur pour démarrer le système d'exploitation. 6 Exécutez le groupe de tests de la mémoire système des Diagnostics Dell. 7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès, éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire et répétez le processus avec les modules de mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de mémoire se produise au cours du test de démarrage ou de diagnostic. Si le premier module de mémoire testé est défectueux, répétez le processus avec les modules restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas défectueux. 8 Lorsque le module de mémoire défectueux est identifié, contactez Dell pour procéder à un remplacement. REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de nouveaux modules de mémoire soient installés. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Une défaillance de la carte système s'est produite. Exécutez la procédure décrite dans la section « Problèmes liés à la carte système » de votre Guide d'utilisation. Si le problème persiste, contactez Dell. Des modules de mémoire sont détectés mais il existe une erreur de compatibilité ou de configuration de mémoire. Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (consultez la section « Mémoire » de votre Guide d'utilisation). Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur (consultez la section « Mémoire » de votre Guide d'utilisation). Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, contactez Dell. Une défaillance de la carte système et/ou une défaillance matérielle semble s'être produite. Suivez la procédure de la section « Problèmes liés à la carte système » et consultez la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle » de votre Guide d'utilisation. Si le problème persiste, contactez Dell. Une défaillance de la carte d'extension semble s'être produite. 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez la section « Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle » de votre Guide d'utilisation). 4 Si le problème persiste, contactez Dell. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D A B C D A B C D A B C D

95 Si vous ne pouvez pas résoudre un problème lié à votre ordinateur en suivant les étapes de cette section ou les procédures de la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation, procédez comme suit avant de contacter Dell : 1 Rédigez une description détaillée de l'erreur, du code sonore ou du problème du voyant de diagnostic. 2 Notez vos code de service express et numéro de service 3 Contactez Dell du lieu où se trouve votre ordinateur. Une autre panne s'est produite. Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère. Si le problème persiste, contactez Dell. L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = j a u n e = v e r t = é t e i n t A B C D A B C D

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Questions fréquemment posées Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ? Configurer mon ordinateur pour utiliser deux écrans ? Si votre ordinateur est équipé de la carte graphique nécessaire à la configuration de deux écrans, retrouvez un câble Y dans votre emballage. Ce câble possède un connecteur unique à une extrémité (branchez-le sur le panneau arrière de l’ordinateur) et des prises pour deux connecteurs (branchez ces connecteurs aux câbles de l'écran). Pour les ordinateurs Dell Precision 650, consultez « Connectez l'écran » page 60 et pour les ordinateurs Dell Precision 450, consultez « Connectez l'écran » page 69. Pour trouver des informations supplémentaires relatives à l'utilisation de deux écrans, reportez-vous à la documentation de la carte graphique sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Connecter mon écran lorsque le connecteur du câble de l'écran ne semble pas correspondre à celui situé à l'arrière de mon ordinateur ? Si votre carte graphique possède un connecteur DVI mais que celui de votre écran est de type VGA, vous devez utiliser un adaptateur, que vous devriez retrouver dans l’emballage. Contactez le Support technique de Dell pour de plus amples informations. Brancher mes haut-parleurs ? Si vous avez installé une carte son, branchez les haut-parleurs aux connecteurs de la carte. Pour les ordinateurs Dell Precision 650, reportez-vous à la section « Branchez les haut-parleurs » page 63 et pour les ordinateurs Dell Precision 450, reportez-vous à la section « Branchez les haut- parleurs » page 72. Consultez la documentation fournie avec les haut-parleurs pour plus d'informations.

97 Trouver les bons connecteurs pour mes périphériques USB ou IEEE 1394 ? Votre ordinateur Dell Precision 650 possède six connecteurs USB (deux à l'avant et quatre à l'arrière). Il possède également deux connecteurs IEEE 1394 (un à l'avant et un à l'arrière). Reportez-vous à la section « Configuration de votre ordinateur Dell Precision™650 » page 58. Votre ordinateur Dell Precision 450 possède six connecteurs USB (deux à l'avant et quatre à l'arrière). Reportez-vous à la section « Configuration de votre ordinateur Dell Precision 450 » page 67. Reportez-vous aux graphiques des vues avant et arrière de votre ordinateur dans le Guide d'utilisation. Pour obtenir de l'aide afin de retrouver votre Guide d'utilisation, reportez-vous à la section «Trouver des informations et de l'assistance » page 53. Trouver des informations sur le matériel et autres caractéristiques techniques de mon ordinateur ? Votre Guide d'utilisation présente un tableau des caractéristiques, dont le but est de fournir des informations plus détaillées sur votre ordinateur et sur le matériel. Pour retrouver votre Guide d'utilisation, reportez-vous à la section «Trouver des informations et de l'assistance » page 53. Visitez le site Web Dell Support à l'adresse support.dell.com et utilisez l'un des outils d'aide suivants : lisez les livres blancs relatifs aux dernières technologies en date ou communiquez avec d'autres utilisateurs Dell sur le salon de discussion. Trouver de la documentation pour mon ordinateur ? La documentation suivante est disponible pour votre ordinateur : • Guide d'utilisation • Guide de configuration et de référence rapide • Guide d'informations du système • Étiquette d'informations du système • Guide technique Pour retrouver ces documents, reportez-vous à la section «Trouver des informations et de l'assistance » page 53. En cas de perte de votre documentation, vous pourrez la retrouver sur le site Web du support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Comment faire pour... Solution Où trouver des informations supplémentaires ?

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Ouverture du capot de l'ordinateur . PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des procédures de cette section, suivez les instructions de sécurité fournies dans le Guide d’informations du système. 1 Éteignez l'ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer). 2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur. 4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 5 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, ôtez-le. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 6 Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration. AVIS : Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant pour permettre l'ouverture du capot, à savoir au moins 30 cm alentour. 7 Ouvrez le capot de l'ordinateur : a Faites glisser le loquet de verrouillage du capot vers le haut de l'ordinateur. b Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur. 8 Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.

99 Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Station de travail Dell Precision™650 anneau pour cadenas loquet de verrouillage du capot fente pour câble de sécurité

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m À l'intérieur de l'ordinateur Dell Precision™650 unité de disque dur lecteur de disquette lecteur de CD/DVD-ROM commutateur d'intrusion du châssis carte système carénage du ventilateur du microprocesseur alimentation électrique