Dell OptiPlex XE3 Small Form Factor Service Manual

Service Manual Regulatory Model: D11S Regulatory Type: D11S004 August 2021 Rev. A01

ПРИМІТКА: Слово «ПРИМІТКА» вказує на важливу інформацію, яка може бути корисною під час користування продуктом. УВАГА: Слово «УВАГА» вказує на можливість пошкодження обладнання чи втрати даних або на те, що наводиться інформація про способи уникнення проблем. ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Слово «НЕБЕЗПЕЧНО» вказує на можливість пошкодження майна, травми або смерті. © Dell Inc. або її дочірні компанії, 2018–2021 рр. Усі права захищено. Dell, EMC та інші товарні знаки є товарними знаками корпорації Dell Inc. або дочірніх компаній. Інші товарні знаки можуть бути товарними знаками їх відповідних власників.

Теми: • Інструкції з безпеки Інструкції з безпеки Щоб захистити комп’ютер від можливих пошкоджень і уникнути фізичних ушкоджень, виконуйте наступні рекомендації з техніки безпеки. Якщо не зазначено інше, вважається, що ви ознайомилися з інформацією про безпеку для кожної процедури, описаної в цьому документі (ця інформація входить до комплекту постачання комп’ютера). ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перед початком роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ознайомтеся з інформацією про безпеку, що входить до комплекту постачання комп’ютера. Додаткові рекомендації щодо техніки безпеки дивіться на головній сторінці розділу про відповідність законодавчим нормам на веб-сайті www.dell.com/regulatory_compliance. ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Перш ніж відкривати кришки чи панелі комп’ютера, від’єднайте його від усіх джерел живлення. Після завершення роботи всередині комп’ютера встановіть назад усі кришки, панелі та гвинти й лише тоді під’єднайте комп’ютер до джерела живлення. УВАГА: Щоб уникнути пошкодження комп’ютера, переконайтеся, що робоча поверхня рівна, суха та чиста. УВАГА: Щоб не пошкодити компоненти та плати, тримайте їх за краї та не торкайтеся контактів. УВАГА: Усувайте несправності й здійснюйте ремонтні роботи лише в авторизованих сервісних центрах компанії Dell. Збиток, спричинений обслуговуванням, не дозволеним компанією Dell, не покривається гарантією. Див. інструкції з техніки безпеки в комплекті постачання продукту або на сторінці www.dell.com/regulatory_compliance. УВАГА: Перш ніж торкатися будь-яких внутрішніх компонентів комп’ютера, доторкніться до нефарбованої металевої поверхні, як-от металу на задній панелі комп'ютера, для заземлення. Під час роботи періодично торкайтеся нефарбованої металевої поверхні, щоб розсіяти статичну електрику, яка може пошкодити внутрішні компоненти. УВАГА: Коли від’єднуєте кабель, тягніть за його роз’єм або за язичок. Не тягніть не за сам кабель. Деякі кабелі мають роз’єми з фіксувальними виступами або гвинтами-баранцями, які необхідно від’єднати, перш ніж виймати кабель. Під час від’єднання кабелів тримайте їх рівно, щоб не зігнути контакти роз’єму. Під час підключення кабелів переконайтеся, що порти та роз’єми правильно розміщені та під’єднані. УВАГА: Натисніть і витягніть встановлену карту з пристрою для зчитування медіа-карт. УВАГА: Будьте обережні під час роботи з літій-іонними акумуляторами в ноутбуках. Здуті акумулятори не можна використовувати. Їх потрібно замінити й належним чином утилізувати. ПРИМІТКА: Колір вашого комп’ютера та деяких компонентів може відрізнятися від зображеного. Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера 1. Збережіть і закрийте всі відкриті файли та вийдіть з усіх запущених програм. 1 Робота з комп'ютером 3

Живлення > Завершити роботу. ПРИМІТКА: Якщо ви користуєтесь іншою операційною системою, інструкції щодо вимкнення див. в документації до неї. 3. Від’єднайте комп’ютер та всі під’єднані пристрої від електричної мережі. 4. Від’єднайте від комп’ютера всі мережеві й периферійні пристрої, як-от клавіатуру, мишу та монітор. 5. Вийміть із комп’ютера всі мультимедійні картки та оптичні диски, якщо вони вставлені. 6. Після від’єднання комп’ютера від електромережі натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 5 секунд, щоб заземлити системну плату. УВАГА: Розташуйте комп’ютер на пласкій, м’якій і чистій поверхні, щоб не подряпати дисплей. 7. Покладіть комп’ютер лицьовою стороною донизу. Заходи безпеки У розділі «Заходи безпеки» детально описано, які основні дії слід виконати перед здійсненням будь-яких інструкцій із демонтажу. Перш ніж виконувати будь-які процедури зі встановлення чи технічного обслуговування й ремонту, зокрема демонтаж або повторна збірка, ознайомтесь із наступними заходами безпеки. ● Вимкніть планшет і всі підключені периферійні пристрої. ● Відключіть планшет і всі підключені периферійні пристрої від електроживлення. ● Від’єднайте всі кабелі мережі та телефонні й телекомунікаційні лінії від системи. ● Використовуйте комплект антистатичного обладнання під час роботи з внутрішніми компонентами будь-якого планшета, щоб запобігти пошкодженню електростатичним розрядом (ESD). ● Після зняття будь-якого компонента системи, обережно покладіть його на антистатичний килимок. ● Вдягніть взуття з непровідними гумовими підошвами, щоб зменшити ризик ураження електричним струмом. З’єднання З’єднання — це спосіб підключення двох або більше заземлюючих провідників до одного електричного потенціалу. Це можна зробити за допомогою комплекту антистатичного обладнання. Підключайте дріт заземлення до оголеного металу, а не до пофарбованої або неметалевої поверхні. Антистатичний браслет має бути безпечним і повністю контактувати з вашою шкірою. Обов’язково зніміть усі прикраси, як-от годинники, браслети або персні, перш ніж під’єднатися до обладнання. Електростатичний розряд – захист від електростатичного розряду Електростатичний розряд є основною проблемою під час роботи з електронними компонентами, особливо чутливими компонентами, як-от платою розширення, процесорами, модулями пам’яті DIMM та системними платами. Навіть незначний розряд може пошкодити схеми, наприклад, спричинити періодичні проблеми або зменшити термін експлуатації пристрою. Оскільки промисловість вимагає застосування нижчої потужності та підвищеної щільності, захист від електростатичних розрядів посилюється. Через підвищену щільність напівпровідників нових пристроїв Dell, їхня чутливість до статичного пошкодження вища, ніж у попередніх пристроях Dell. Тому деякі раніше затверджені методи утилізації деталей більше не застосовуються. Два визнаних типи пошкодження електростатичними розрядами — катастрофічні та періодичні збої. ● Катастрофічні становлять приблизно 20% збоїв, пов’язаних із електростатичними розрядами. Пошкодження призводить до негайної та повної втрати функціональності пристрою. Прикладом катастрофічного збою є модуль пам’яті DIMM, уражений електричним струмом, який одразу ж видає ознаку несправності з кодом сигналу «No POST/No Video», який означає відсутність або нефункціональність модуля пам’яті. ● Періодичні становлять приблизно 80% відмов, пов’язаних із електростатичними розрядами. Високий рівень періодичних збоїв означає, що впродовж довготривалого періоду, коли виникає пошкодження, його можна розпізнати не відразу. Модуль пам’яті DIMM було уражено електричним струмом, але видимі тільки слабкі ознаки, а зовнішні симптоми, пов’язані з пошкодженням, виникли не відразу. Слабкі ознаки можуть з’являтися 4 Робота з комп'ютером

періодичних помилок пам’яті тощо. Тип пошкоджень, який важче виявити й усунути — це періодичний (також відомий як прихований або «неявний») збій. Виконайте наведені нижче кроки, щоб запобігти пошкодженню електростатичним розрядом. ● Використовуйте проводовий антистатичний браслет із правильним заземленням. Використовувати безпроводові антистатичні браслети більше не можна; вони не забезпечують належного захисту. Торкання корпусу перед роботою з деталями не забезпечує належного захисту від електростатичних розрядів на ділянках із підвищеною чутливістю до пошкоджень електростатичним розрядом. ● Працюйте з усіма електростатично-чутливими компонентами в області, захищеній від електростатичного розряду. Якщо можливо, використовуйте антистатичні прокладки на підлозі та робочому столі. ● Під час розпакування електростатично-чутливого компонента з коробки транспортування, не виймайте його з антистатичної упаковки, доки не будете готові до його встановлення. Перш ніж знімати антистатичну упаковку, переконайтеся, що ви зняли компоненти, що проводять електростатичний заряд, із вашого тіла. ● Перед транспортуванням електростатично-чутливого компонента, помістіть його в антистатичний контейнер або упаковку. Комплект антистатичного обладнання Комплект антистатичного обладнання є найпоширенішим комплектом обслуговування. У кожному комплекті обладнання є три основні компоненти: антистатичний килимок, антистатичний браслет і дріт заземлення. Компоненти комплекту антистатичного обладнання Компоненти комплекту антистатичного обладнання: ● Антистатичний килимок. Антистатичний килимок здійснює розсіювання, тому на ньому можна розміщувати деталі під час технічного обслуговування. Використовуючи антистатичний килимок, антистатичний браслет повинен бути застібнутим, а дріт заземлення повинен бути підключеним до килимка та до будь-якого оголеного металу робочої системи. Після правильного розгортання деталі, що потребують технічного огляду, можна вийняти з антистатичного чохла та розмістити безпосередньо на килимку. Елементи, чутливі до електростатичного розряду безпечно тримати в руці, на антистатичному килимку, в системі, або в чохлі. ● Антистатичний браслет і дріт заземлення. Антистатичний браслет і дріт заземлення можна під’єднувати безпосередньо до вашого зап’ястя й оголеного металу апаратного забезпечення, якщо антистатичний килимок не використовується, або підключати до антистатичного килимка, щоб захистити обладнання, яке тимчасово розміщено на килимку. Фізичне з'єднання антистатичного браслета та дроту заземлення з вашою шкірою, антистатичним килимком та обладнанням називають зв'язком. Використовуйте лише комплект обладнання, що включає антистатичний браслет, килимок і дріт заземлення. Не використовуйте безпроводові антистатичні браслети. Завжди пам'ятайте, що внутрішні дроти антистатичного браслета схильні до пошкоджень від постійного носіння. Щоб уникнути випадкового пошкодження апаратного забезпечення електростатичним розрядом, їх слід регулярно перевіряти за допомогою спеціального тестера. Рекомендуємо тестувати антистатичний браслет і дріт заземлення принаймні один раз на тиждень. ● Тестер антистатичного браслета. Дроти всередині антистатичного браслета можуть пошкодитися через деякий час. Використовуючи комплект, що не стоїть на обліку, найкраще регулярно (принаймні раз на тиждень) тестувати браслет перед кожним сервісним викликом. Тестер для антистатичних браслетів — найкращий спосіб тестування. Якщо у вас немає власного тестера для антистатичних браслетів, зверніться до регіонального офісу, щоб дізнатися, чи він є в наявності. Щоб протестувати, підключіть дріт заземлення антистатичного браслета до тестера, прикріпленого до зап’ястя, і натисніть кнопку, щоб запустити тестування. Якщо тест виконано, засвітиться зелений світлодіодний індикатор; якщо ні, засвітиться червоний світлодіодний індикатор і прозвучить сигнал. ● Елементи електроізоляції. Дуже важливо зберігати чутливі до електростатичних розрядів елементи, як-от пластиковий корпус радіатора, якомога далі від внутрішніх деталей, які є ізоляторами та часто перебувають під високою напругою. ● Робоче середовище. Перш ніж розгорнути комплект антистатичного обладнання, оцініть ситуацію місцезнаходження об’єкта клієнта. Наприклад, розгортання комплекту для середовища сервера відрізняється від стаціонарних чи портативних середовищ. Сервери, як правило, встановлюють у стійку центру обробки даних; ПК або портативні пристрої, як правило, розміщують на офісних столах або в окремих кабінах. Завжди шукайте достатньо велику, незахаращену, відкриту робочу зону з рівною поверхнею для розгортання комплекту обладнання, передбачивши додаткове місце для типу системи, яка підлягає ремонту. У робочій зоні не повинно бути ізоляторів, які можуть спричинити електростатичний розряд. Перед початком роботи з будь-якими Робота з комп'ютером 5

пластику, знаходяться на відстані принаймні 30 сантиметрів (12 дюймів) від чутливих деталей ● Антистатична упаковка. Усі чутливі до електростатичних розрядів пристрої потрібно постачати й отримувати в антистатичній упаковці. Бажано, щоб це були металеві антистатичні чохли. Тим не менш, ви завжди повинні повертати пошкоджені деталі в тому ж електростатичному чохлі та упаковці, в якій отримали нову деталь. Антистатичний чохол слід згорнути та обмотати клейкою стрічкою, і такі ж пакувальні матеріали з пінополістиролу мають використовуватися в оригінальній упаковці, в якій отримано нову деталь. Чутливі до електростатичних розрядів пристрої слід виймати з упаковки лише на робочій поверхні, захищеній від електростатичного розряду. Не розміщуйте їх на антистатичному чохлі, оскільки вони захищені лише всередині чохла. Завжди кладіть деталі на руку, на антистатичний килимок, у систему або в антистатичний чохол. ● Транспортування чутливих компонентів. Під час транспортування чутливих до електростатичних розрядів компонентів, як-от запасних деталей або деталей, які потрібно повернути компанії Dell, пакуйте їх в антистатичні чохли для безпечного транспортування. Огляд захисту від електростатичних розрядів Рекомендуємо всім фахівцям служби технічного обслуговування користуватися традиційним дротовим заземленим антистатичним браслетом та захисним антистатичним килимком під час обслуговування продуктів Dell. Крім того, надзвичайно важливо, щоб спеціалісти служби технічного обслуговування зберігали чутливі деталі окремо від всіх деталей ізоляторів під час обслуговування та використовували антистатичні чохли для транспортування чутливих компонентів. Транспортування чутливих компонентів Щоб гарантувати безпечне транспортування компонентів, чутливих до електростатичного розряду, як-от запчастини чи деталі, що надсилаються назад до компанії Dell, покладіть їх у антистатичні пакети. Підіймання обладнання Підіймаючи важке обладнання, дотримуйтеся наведених нижче вказівок. УВАГА: Не підіймайте обладнання вагою понад 23 кг. Залучайте додаткові ресурси або використовуйте механічний підйомник. 1. Зберігайте рівновагу. Розставте ноги широко, а носки розведіть у різні боки. 2. Напружте м’язи живота. Коли ви підіймаєте важкі предмети, м’язи живота підтримують спину та допомагають розподілити навантаження. 3. Під час підіймання найбільше навантаження має припадати на ноги, а не на спину. 4. Тримайте вантаж близько до себе. Що ближче вантаж до хребта, то менше навантаження на спину. 5. Під час підіймання й опускання важкого предмета тримайте спину рівно. Не додавайте до ваги вантажу ще й вагу власного тіла. Не повертайте корпус і спину. 6. Щоб покласти вантаж, дотримуйтеся тих самих вказівок у зворотному порядку. Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера ПРИМІТКА: Випадково залишені або недокручені гвинти всередині комп’ютера можуть його серйозно пошкодити. 1. Закрутіть на місце всі гвинти та переконайтеся, що всередині комп’ютера не залишилося зайвих гвинтів. 2. Під’єднайте всі зовнішні та периферійні пристрої, а також кабелі, від’єднані перед роботою з комп’ютером. 3. Вставте на місце всі мультимедійні картки, диски та будь-які інші компоненти, вилучені перед роботою з комп’ютером. 4. Під’єднайте комп’ютер і всі під’єднані пристрої до електричної мережі. 5. Увімкніть комп’ютер. 6 Робота з комп'ютером

Теми: • Бокова кришка • Карта розширення • Акумулятор типу «таблетка» • лок жорсткого диска • Фальш-панель • Hard drive and optical drive module • Оптичний дисковод • Модуль пам’яті • Трубка радіатора • Вентилятор радіатора • Радіатор • Перемикач відкриття корпусу • Перемикач живлення • Процесор • Твердотілий диск M.2 PCIe • Блок живлення • Динамік • Системна плата Бокова кришка Зняття бокової кришки 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть кришку: a. Посуньте засувку фіксатора ззаду системи, поки не почуєте звук клацання, щоб розблокувати бокову кришку [1]. b. Посуньте бокову кришку й зніміть її із системи [2]. 2 Демонтаж і повторний монтаж 7

1. Покладіть кришку на комп’ютер і посуньте її до переднього краю системи [1], щоб вона клацнула [2]. 8 Демонтаж і повторний монтаж

Карта розширення Removing expansion card 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the Side cover. 3. To remove the expansion card: a. Pull the metal tab to open the expansion card latch [1]. b. Pull the release tab at the base of the expansion card [2]. NOTE: Applies to x16 card slot, x1 card has no release tab. c. Disconnect and lift the expansion card away from the connector on the system board [3]. Демонтаж і повторний монтаж 9

1. NOTE: To remove the PCIe brackets, push the bracket upwards from the inside of your computer to release it and then lift the bracket away from your computer. Insert a screwdriver in the hole of a PCIe bracket and push hard to release the bracket , and then lift the bracket out from your computer. 2. Insert the expansion card into the connector on the system board [1]. 3. Press the expansion card until it clicks into place. 4. Close the expansion card latch and press it until it clicks into place [2]. 10 Демонтаж і повторний монтаж

6. Follow the procedure in After working inside your computer. Акумулятор типу «таблетка» Removing coin cell battery CAUTION: Removing coin cell battery may reset the motherboard. 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Expansion card 3. To remove the coin cell battery: a. Using a plastic scribe press the release latch until the coin cell battery pops out [1]. b. Remove the coin cell battery from the system [2]. Демонтаж і повторний монтаж 11

1. Place the coin cell battery with "+" sign facing up in the slot on the system board [1]. 2. Press the battery into the connector until it locks into place [2]. 12 Демонтаж і повторний монтаж

a. Expansion cards b. Side cover 4. Follow the procedure in After working inside your computer. лок жорсткого диска Зняття блоку жорсткого диску 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть бокову кришку. 3. Щоб зняти жорсткий диск: a. Від’єднайте кабель передавання даних жорсткого диска та кабель живлення від рознімів на жорсткому диску [1, 2]. b. Натисніть вушка фіксатора та вийміть блок жорсткого диска із системи [3]. Демонтаж і повторний монтаж 13

1. Зіставте фіксатори на блоці жорсткого диска з гніздами на корпусі під кутом 30 градусів . 2. Притисніть блок жорсткого диска, щоб прикріпити його до відсіку для жорсткого диска й оптичного дисковода [1]. 3. Під’єднайте кабелі передавання даних і живлення жорсткого диска до роз’ємів на жорсткому диску [2, 3] 14 Демонтаж і повторний монтаж

5. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Фальш-панель Removing front bezel 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the Side cover. 3. To remove the front bezel: a. Pry the retention tabs to release the front bezel from the system [1]. b. Rotate the front bezel away from the computer [2] and pull to release the hooks on the front bezel from the front-panel slots [3]. Демонтаж і повторний монтаж 15

1. Align the bezel and insert the retention tabs on the bezel into the slots on the system. 2. Press the bezel until the tabs clicks into place. 3. Install the Side cover. 16 Демонтаж і повторний монтаж

Hard drive and optical drive module Зняття модуля жорсткого диска й оптичного дисковода 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель c. блок жорсткого диска 3. Щоб від’єднати модуль жорсткого диска й оптичного дисковода: a. Вийміть кабелі оптичного дисковода та кабелі жорсткого диска з напрямного затискача та тримача фіксатора модуля жорсткого диска й оптичного дисковода відповідно. b. Посуньте тримач фіксатора, щоб вивільнити модуль жорсткого диска й оптичного дисковода [1]. c. Зніміть модуль жорсткого диска й оптичного дисковода [2] Демонтаж і повторний монтаж 17

a. Від’єднайте кабель передавання даних і кабель живлення оптичного дисковода від роз’ємів оптичного дисковода [1, 2]. b. Посуньте й зніміть модуль жорсткого диска й оптичного дисковода із системи [3]. 18 Демонтаж і повторний монтаж

1. Вставте фіксатори на модулі жорсткого диска й оптичного дисковода в гніздо на корпусі під кутом 30 градусів [1]. 2. Під’єднайте кабель передавання даних і кабель живлення оптичного дисковода до роз’ємів оптичного дисковода [2, 3]. Демонтаж і повторний монтаж 19

4. Посуньте тримач фіксатора, щоб зафіксувати модуль [2]. 20 Демонтаж і повторний монтаж

диска й оптичного дисковода . 6. Прокладіть кабель передавання даних оптичного дисковода та живлення напрямними затискачами . Демонтаж і повторний монтаж 21

a. блок жорсткого диска b. передня фальш-панель c. бокова кришка 8. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Оптичний дисковод Зняття оптичного дисковода 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель 3. Щоб зняти оптичний дисковод: a. Від’єднайте кабель передавання даних і кабель живлення жорсткого диска від роз’ємів на жорсткому диску [1, 2]. 22 Демонтаж і повторний монтаж

c. Зніміть модуль жорсткого диска й оптичного дисковода [2]. Демонтаж і повторний монтаж 23

дисковода [1, 2] та опустіть модуль жорсткого диска й оптичного дисковода, щоб він зафіксувався. 24 Демонтаж і повторний монтаж

Демонтаж і повторний монтаж 25

1. Вставте оптичний дисковод у відповідне гніздо в системі [1]. 2. Посуньте тримач фіксатора, щоб вивільнити модуль жорсткого диска й оптичного дисковода [2]. 26 Демонтаж і повторний монтаж

живлення до роз’ємів на оптичному дисководі [2, 3]. Демонтаж і повторний монтаж 27

28 Демонтаж і повторний монтаж

6. Установіть такі компоненти: a. передня фальш-панель b. бокова кришка 7. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Модуль пам’яті Зняття модуля пам'яті 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель c. блок жорсткого диска d. модуль жорсткого й оптичного дисків 3. Щоб зняти модуль пам’яті: a. Припідніміть затискачі з обох сторін, щоб вийняти модуль пам’яті з розніму [1]. b. Зніміть модуль пам’яті із системної плати [2]. Демонтаж і повторний монтаж 29

1. Зіставте паз модуля пам’яті з тримачем роз’єму для модуля пам’яті. 2. Вставте модуль пам’яті в гніздо для модуля пам’яті [1]. 3. Притисніть модуль пам’яті, щоб тримачі клацнули [2]. 30 Демонтаж і повторний монтаж

a. модуль жорсткого диска й оптичного дисковода b. блок жорсткого диска c. передня фальш-панель d. бокова кришка 5. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Трубка радіатора Від’єднання отвору радіатора 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель c. блок жорсткого диска d. модуль жорсткого й оптичного дисків 3. Щоб від'єднати кронштейн радіатора: a. Посуньте обидва фіксатори одночасно, щоб вийняти пластиковий отвір, який кріпить блок радіатора [1]. b. Вийміть пластиковий отвір із блоку радіатора [2]. Демонтаж і повторний монтаж 31

1. Щоб установити трубку радіатора: a. Зіставте пластикову трубку з блоком радіатора [1]. b. Потягніть за тримачі й притисніть пластиковий кронштейн, щоб він клацнув [2]. 32 Демонтаж і повторний монтаж

a. модуль жорсткого диска й оптичного дисковода b. блок жорсткого диска c. передня фальш-панель d. бокова кришка 3. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Вентилятор радіатора Від’єднання вентилятора радіатора 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель c. блок жорсткого диска d. модуль жорсткого й оптичного дисків e. отвір радіатора 3. Щоб від'єднати вентилятор радіатора: a. Від’єднайте кабель вентилятора радіатора від системної плати [1]. b. Відкрутіть гвинти (4), що кріплять вентилятор радіатора до радіатора [2]. c. Зніміть радіатор із системи [3]. ПРИМІТКА: Відкручуйте гвинти в послідовності (1,2,3,4), зображеній на системній платі. Демонтаж і повторний монтаж 33

1. Розмістіть вентилятор радіатора на радіаторі [1]. 2. Прикрутіть гвинти (4), щоб прикріпити вентилятор радіатора до радіатора [2]. ПРИМІТКА: Прикручуйте гвинти в порядку, указаному на системній платі (1,2,3,4). 3. Під'єднайте кабель вентилятора радіатора до роз’єму на системній платі [3]. 34 Демонтаж і повторний монтаж

a. трубка радіатора b. модуль жорсткого диска й оптичного дисковода c. блок жорсткого диска d. передня фальш-панель e. бокова кришка 5. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Радіатор Зняття радіатора 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель c. блок жорсткого диска d. модуль жорсткого й оптичного дисків e. отвір радіатора f. вентилятор радіатора 3. Щоб зняти радіатор: a. Відкрутіть невипадні гвинти (4), що кріплять радіатор до системної плати [1]. ПРИМІТКА: Відкручуйте гвинти в послідовності (1,2,3,4), зображеній на системній платі. b. Зніміть радіатор із комп’ютера [2]. Демонтаж і повторний монтаж 35

2. Закрутіть невипадні гвинти, щоб закріпити радіатор до системної плати [2]. Прикрутіть гвинти в послідовності (1,2,3,4), показаній на системній платі. 36 Демонтаж і повторний монтаж

4. Установіть такі компоненти: a. отвір радіатора b. модуль жорсткого й оптичного дисків c. блок жорсткого диска d. передня фальш-панель e. бокова кришка 5. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Перемикач відкриття корпусу Removing intrusion switch 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Front bezel c. HDD assembly d. Hard drive and optical drive module e. Heat sink duct f. Heat sink fan 3. To remove the intrusion switch: a. Disconnect the intrusion switch cable from the connector on the system board [1]. b. Slide the intrusion switch and lift it away from the system chassis [2]. Демонтаж і повторний монтаж 37

1. Insert the intrusion switch into the slot on the chassis [1]. 2. Connect the intrusion switch cable to the system board [2]. 38 Демонтаж і повторний монтаж

a. Heat sink fan b. Heat sink duct c. Hard drive and optical drive module d. HDD assembly e. Front bezel f. Side cover 4. Follow the procedure in After working inside your computer. Перемикач живлення Зняття вимикача живлення 1. Виконайте вказівки зі статті Перед роботою з внутрішніми компонентами комп’ютера. 2. Зніміть такі компоненти: a. бокова кришка b. передня фальш-панель c. блок жорсткого диска d. модуль жорсткого диска й оптичного дисковода 3. Щоб зняти вимикач живлення: a. Від'єднайте кабель вимикача живлення від системної плати [1]. b. Натисніть тримачі вимикача живлення й витягніть його із системи [2] [3]. Демонтаж і повторний монтаж 39

1. Вирівняйте та вставте модуль вимикача живлення в гніздо на корпусі, щоб він клацнув [1, 2]. 2. Під'єднайте кабель вимикача живлення до роз’єму на системній платі [3]. 40 Демонтаж і повторний монтаж

a. модуль жорсткого диска й оптичного дисковода b. блок жорсткого диска c. передня фальш-панель d. бокова кришка 4. Виконайте вказівки зі статті Після роботи з внутрішніми компонентами комп’ютера. Процесор Removing processor 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Front bezel c. HDD assembly d. Hard drive and optical drive module e. Heat sink duct f. Heat sink fan 3. To remove the processor: a. Release the socket lever by pushing the lever down and out from under the tab on the processor shield [1]. b. Lift the lever upward and lift the processor shield [2]. Демонтаж і повторний монтаж 41

the pins in the processor socket when removing the processor out of the socket. c. Lift the processor out of the socket [3]. NOTE: After removing the processor, place it in an antistatic container for reuse, return, or temporary storage. Do not touch the bottom of the processor to avoid damage to the processor contacts. Touch only the side edges of the processor. Installing the processor 1. Place the processor on the socket such that the slots on the processor align with the socket keys [1]. CAUTION: The pin-1 corner of the processor has a triangle that aligns with the triangle on the pin-1 corner on the processor socket. When the processor is properly seated, all four corners are aligned at the same height. If one or more corners of the processor are higher than the others, the processor is not seated properly. 2. Close the processor shield by sliding it under the retention screw [2]. 3. Lower the socket lever and push it under the tab to lock it [3]. 42 Демонтаж і повторний монтаж

a. Heat sink fan b. Heat sink duct c. Hard drive and optical drive module d. HDD assembly e. Front bezel f. Side cover 5. Follow the procedure in After working inside your computer. Твердотілий диск M.2 PCIe Removing the M.2 PCIe SSD NOTE: The instructions are applicable to M.2 SATA SSD also. 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Front bezel c. HDD assembly d. Hard drive and optical drive module Демонтаж і повторний монтаж 43

a. Remove the single (M2x3.5) screw that secures the M.2 PCIe SSD to the system board [1]. b. Lift and pull out the PCIe SSD from its connector on the system board [2]. Installing the M.2 PCIe SSD NOTE: The instructions are applicable to M.2 SATA SSD also. 1. Place the SSD thermal pad into the slot on the system board [1] . 2. Insert the M.2 PCIe SSD to the connector on the system board [2]. 44 Демонтаж і повторний монтаж

a. Heatsink assembly b. Hard drive and optical drive module c. HDD assembly d. Front bezel e. Side cover 4. Follow the procedure in After working inside your computer. Блок живлення Removing power supply unit or PSU 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Front bezel c. HDD assembly d. Hard drive and optical drive module e. Heat sink duct f. Heat sink fan Демонтаж і повторний монтаж 45

a. Disconnect the CPU power cable from the system board [1]. b. Unroute the power cables from the retention clips on the chassis [2,3]. c. Disconnect the system power cable from the connector on the system board [4]. 4. To remove the PSU: a. Remove the screws (3) that secure the PSU to the system [1]. b. Press the blue release tab at the rear end of the PSU unit [2]. c. Slide the PSU and lift it away from the system [3]. 46 Демонтаж і повторний монтаж

1. Insert the PSU in the chassis and slide it towards the back of the system to secure it [1, 2]. 2. Replace the screws to secure the PSU to the rear chassis of the system [3]. Демонтаж і повторний монтаж 47

4. Route the CPU power cable through the retention clips [2,3]. 5. Connect the CPU power cable to the connector on the system board [4]. 48 Демонтаж і повторний монтаж

a. Heat sink fan b. Heat sink duct c. Hard drive and optical drive module d. HDD assembly e. Front bezel f. Side cover 7. Follow the procedure in After working inside your computer. Динамік Removing speaker 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Front bezel c. HDD assembly d. Hard drive and optical drive module e. Heat sink duct f. Heat sink fan 3. To remove the speaker: a. Disconnect the speaker cable from the connector on the system board [1]. b. Press the release tab [2] and pull the speaker out from the system chassis [3]. Демонтаж і повторний монтаж 49

1. Insert the speaker into the slot on the system chassis and press it until it clicks into place [1, 2]. 2. Connect the speaker cable to the connector on the system board [3]. 50 Демонтаж і повторний монтаж

a. Heat sink fan b. Heat sink duct c. Hard drive and optical drive module d. HDD assembly e. Front bezel f. Side cover 4. Follow the procedure in After working inside your computer. Системна плата Removing system board 1. Follow the procedure in Before working inside your computer. 2. Remove the: a. Side cover b. Coin cell c. Front bezel d. HDD assembly e. Hard drive and optical drive module f. Heat sink duct g. Heat sink fan h. Heat sink i. Processor j. Memory module Демонтаж і повторний монтаж 51

3. Disconnect the following cables: a. Intrusion switch b. Power switch 4. To remove the I/O panel: a. Remove the screw that secures the I/O panel [1]. b. Rotate the I/O panel and remove it from the system [2]. c. Disconnect the hard drive data cable [3], optical drive data cable [4] and power cable [5] from the connectors on the system board. 5. Disconnect the following cables from the connectors on the system board: a. Intrusion switch [1] b. CPU power [2] c. Power cable [3] d. Power switch [4] 6. Unroute the PSU cables from the retention clips [5]. 52 Демонтаж і повторний монтаж

a. Remove the screws (5) that secure the system board to the chassis [1]. b. Remove the single screw used as a mounting point for M.2 SSD drive [2] and the standoff single (#6-32) screw [3] that secures the system board to the system [3]. Демонтаж і повторний монтаж 53

a. Lift and slide the system board away from the system [1, 2]. 54 Демонтаж і повторний монтаж

1. Hold the system board by its edges, and align it towards the back of the system. 2. Lower the system board into the system chassis until the connectors at the back of the system board align with the slots on the chassis, and the screw holes on the system board align with the standoffs on the system chassis [1,2]. 3. Replace the and the screws (5) that secure the system board to the system [1,2]. Демонтаж і повторний монтаж 55

5. Align the cables with the pins on connectors on the system board and connect the following cables to the system board: a. Power switch [2] b. Power cable [3] c. CPU power [4] d. Intrusion switch [5] 56 Демонтаж і повторний монтаж

7. Insert the hook on the I/O panel into the slot on the chassis and rotate to close the I/O panel [4]. 8. Replace the screw to secure the I/O panel to the chassis [5]. Демонтаж і повторний монтаж 57

a. Intrusion switch b. Power switch 10. Install the: a. M.2 PCIe SSD b. Memory module c. Processor d. Heat sink e. Heat sink fan f. Heat sink duct g. Hard drive and optical drive module h. HDD assembly i. Front bezel j. Side cover 11. Follow the procedure in After working inside your computer. 58 Демонтаж і повторний монтаж

Для отримання відомостей про усунення несправностей, завантаження або встановлення драйверів рекомендуємо прочитати статтю бази знань Dell Drivers and Downloads FAQ (Драйвери та завантаження: поширені запитання) 000123347. 3 Драйвери та завантаження 59

BIOS. У налаштуваннях системи можна: ● Змінювати налаштування NVRAM після встановлення або від’єднання апаратного забезпечення ● Переглядати конфігурації апаратного забезпечення системи ● Вмикати або вимикати інтегровані пристрої ● Установлювати порогові значення продуктивності та керування живленням ● Керувати безпекою пристрою Теми: • Меню завантаження • Клавіші навігації • Параметри налаштування системи • Оновлення BIOS • Пароль системи й налаштувань Меню завантаження Натисніть клавішу , коли з’явиться логотип Dell, щоб відкрити меню одноразового завантаження зі списком дійсних пристроїв завантаження системи. Параметри діагностики та налаштування BIOS також є в цьому меню. Пристрої, перелічені в меню завантаження, залежать від завантажувальних пристроїв у системі. Це меню корисне, коли ви виконуєте завантаження з певного пристрою або діагностику системи. Використання меню завантаження не вносить жодних змін у порядок завантаження, збережений у меню BIOS. Доступні параметри: ● UEFI Boot: ○ Диспетчер завантаження Windows ● Інші параметри: ○ BIOS Setup ○ BIOS Flash Update ○ Діагностика ○ Change Boot Mode Settings Клавіші навігації ПРИМІТКА: Для більшості опцій налаштувань системи внесені зміни записуються, але не набувають сили, доки ви не перезавантажите систему. Клавіші Навігація Стрілка вгору Перехід до попереднього поля. Стрілка вниз Перехід до наступного поля. Enter Вибір значення у вибраному полі (якщо застосовується) або перехід за посиланням у полі. ПРОБІЛ Розкрити або згорнути розкривний список, якщо є така можливість. Tab Перехід до наступної області фокусування. Esc Перехід до попередньої сторінки, поки не з'явиться головний екран. Після натискання клавіші Esc на головному екрані з'являється повідомлення із запитом зберегти незбережені зміни, а після цього систему буде перезавантажено. 4 60 Налаштування системи

ПРИМІТКА: Залежно від моделі комп’ютера та встановлених пристроїв, деякі з перелічених параметрів можуть бути відсутні. General options Table 1. General Option Description System Information Displays the following information: ● System Information: Displays BIOS Version, Service Tag, Asset Tag, Ownership Tag, Ownership Date, Manufacture Date, and the Express Service Code. ● Memory Information: Displays Memory Installed, Memory Available, Memory Speed, Memory Channel Mode, Memory Technology, DIMM 1 Size, DIMM 2 Size. ● PCI Information: Displays SLOT1, SLOT 2, SLOT1_M.2, SLOT2_M.2 ● Processor Information: Displays Processor Type, Core Count, Processor ID, Current Clock Speed, Minimum Clock Speed, Maximum Clock Speed, Processor L2 Cache, Processor L3 Cache, HT Capable, and 64-Bit Technology. ● Device Information: Displays SATA-0, SATA 4, M.2 PCIe SSD-0, LOM MAC Address, Video Controller, Audio Controller, Wi-Fi Device, and Bluetooth Device. Boot Sequence Allows you to specify the order in which the computer attempts to find an operating system from the devices specified in this list. ● Windows Boot Manager ● ONboard NIC (IPV4) ● Onboard NIC (IPV6) Advanced Boot Options Allows you to select the Enable Legacy Option ROMs option, when in UEFI boot mode. By default, this option is selected. ● Enable Legacy Option ROMs—Default ● Enable Attempt Legacy Boot UEFI Boot Path Security This option controls whether or not the system will prompt the user to enter the Admin password when booting a UEFI boot path from the F12 Boot Menu. ● Always, Except Internal HDD—Default ● Always, Except Internal HDD and PXE ● Always ● Never Date/Time Allows you to set the date and time settings. Changes to the system date and time take effect immediately. . System information Table 2. System Configuration Option Description Integrated NIC Allows you to control the on-board LAN controller. The option ‘Enable UEFI Network Stack’ is not selected by default. The options are: ● Disabled ● Enabled ● Enabled w/PXE (default) NOTE: Depending on the computer and its installed devices, the items listed in this section may or may not appear. Налаштування системи 61

Option Description SATA Operation Allows you to configure the operating mode of the integrated hard drive controller. ● Disabled = The SATA controllers are hidden ● AHCI = SATA is configured for AHCI mode ● RAID ON = SATA is configured to support RAID mode (selected by default) Drives Allows you to enable or disable the various drives on-board: ● SATA-0 ● SATA-4 ● M.2 PCIe SSD-0 Smart Reporting This field controls whether hard drive errors for integrated drives are reported during system startup. The Enable Smart Reporting option is disabled by default. USB Configuration Allows you to enable or disable the integrated USB controller for: ● Enable USB Boot Support ● Enable Front USB Ports ● Enable Rear USB Ports All the options are enabled by default. Front USB Configuration Allows you to enable or disable the front USB ports. All the ports are enabled by default. Rear USB Configuration Allows you to enable or disable the rear USB ports. All the ports are enabled by default. USB PowerShare This option allows you to charge the external devices, such as mobile phones, music player. This option is enabled by default. Audio Allows you to enable or disable the integrated audio controller. The option Enable Audio is selected by default. ● Enable Microphone ● Enable Internal Speaker Both the options are selected by default. Dust Filter Maintenance Allows you to enable or disable BIOS messages for maintaining the optional dust filter installed in your computer. BIOS will generate a pre-boot reminder to clean or replace the dust filter based on the interval set. ● Disabled (default) ● 15 days ● 30 days ● 60 days ● 90 days ● 120 days ● 150 days ● 180 days Video screen options Table 3. Video Option Description Primary Display Allows you to select the primary display when multiple controllers are available in the system. ● Auto (default) ● Intel HD Graphics NOTE: If you do not select Auto, the on-board graphics device will be present and enabled. 62 Налаштування системи

Option Description Strong Password This option lets you enable or disable strong passwords for the system. The option is disabled by default. Password Configuration Allows you to control the minimum and maximum number of characters allowed for a administrative password and the system password. The range of characters is between 4 and 32. Password Bypass This option lets you bypass the System (Boot) Password and the internal HDD password prompts during a system restart. ● Disabled — Always prompt for the system and internal HDD password when they are set. This option is enabled by default. ● Reboot Bypass — Bypass the password prompts on Restarts (warm boots). NOTE: The system will always prompt for the system and internal HDD passwords when powered on from the off state (a cold boot). Also, the system will always prompt for passwords on any module bay HDDs that may be present. Password Change This option lets you determine whether changes to the System and Hard Disk passwords are permitted when an administrator password is set. Allow Non-Admin Password Changes - This option is enabled by default. UEFI Capsule Firmware Updates This option controls whether this system allows BIOS updates via UEFI capsule update packages. This option is selected by default. Disabling this option will block BIOS updates from services such as Microsoft Windows Update and Linux Vendor Firmware Service (LVFS) TPM 2.0 Security Allows you to control whether the Trusted Platform Module (TPM) is visible to the operating system. ● TPM On (default) ● Clear ● PPI Bypass for Enable Commands ● PPI Bypass for Disable Commands ● PPI Bypass for Clear Commands ● Attestation Enable (default) ● Key Storage Enable (default) ● SHA-256 (default) Choose any one option: ● Disabled ● Enabled (default) Absolute This field lets you Enable, Disable or Permanently Disable the BIOS module interface of the optional Absolute Persistence Module service from Absolute Software. ● Enabled (default) ● Disabled ● Permanently Disabled Chassis Intrusion This field controls the chassis intrusion feature. Choose any one of the option: ● Disabled (default) ● Enabled ● On-Silent OROM Keyboard Access ● Disabled ● Enabled (default) ● One Time Enable Налаштування системи 63

Option Description Admin Setup Lockout Allows you to prevent users from entering Setup when Admin password is set. This option is not set by default. SMM Security Mitigation Allows you to enable or disable additional UEFI SMM Security Mitigation protections. This option is not set by default. Secure boot options Table 5. Secure Boot Option Description Secure Boot Enable Allows you to enable or disable Secure Boot feature ● Secure Boot Enable This option is not selected by default. Secure Boot Mode Allows you to modify the behavior of Secure Boot to allow evaluation or enforcement of UEFI driver signatures. ● Deployed Mode (default) ● Audit Mode Expert key Management Allows you to manipulate the security key databases only if the system is in Custom Mode. The Enable Custom Mode option is disabled by default. The options are: ● PK (default) ● KEK ● db ● dbx If you enable the Custom Mode, the relevant options for PK, KEK, db, and dbx appear. The options are: ● Save to File- Saves the key to a user-selected file ● Replace from File- Replaces the current key with a key from a user-selected file ● Append from File- Adds a key to the current database from a user-selected file ● Delete- Deletes the selected key ● Reset All Keys- Resets to default setting ● Delete All Keys- Deletes all the keys NOTE: If you disable the Custom Mode, all the changes made will be erased and the keys will restore to default settings. Intel Software Guard Extensions options Table 6. Intel Software Guard Extensions Option Description Intel SGX Enable This field specifies you to provide a secured environment for running code/storing sensitive information in the context of the main OS. Click one of the following options: ● Disabled ● Enabled ● Software controlled—Default Enclave Memory Size This option sets SGX Enclave Reserve Memory Size Click one of the following options: 64 Налаштування системи

Option Description ● 32 MB ● 64 MB ● 128 MB—Default Performance Table 7. Performance Option Description Multi Core Support This field specifies whether the process has one or all cores enabled. The performance of some applications improves with the additional cores. ● All—Default ● 1 ● 2 ● 3 Intel SpeedStep Allows you to enable or disable the Intel SpeedStep mode of processor. ● Enable Intel SpeedStep This option is set by default. C-States Control Allows you to enable or disable the additional processor sleep states. ● C states This option is set by default. Intel TurboBoost Allows you to enable or disable the Intel TurboBoost mode of the processor. ● Enable Intel TurboBoost This option is set by default. Hyper-Thread Control Allows you to enable or disable the HyperThreading in the processor. ● Disabled ● Enabled—Default Power management Table 8. Power Management Option Description AC Recovery Determines how the system responds when AC power is re-applied after a power loss. You can set the AC Recovery to: ● Power Off ● Power On ● Last Power State This option is set to Power Off by default. Enable Intel Speed Shift Technology Allows you to enable or disable Intel Speed Shift Technology support. The option Enable Intel Speed Shift Technology is set by default. Налаштування системи 65

Option Description Auto On Time Sets time to automatically turn on the computer. Time is kept in standard 12-hour format (hour:minutes:seconds). Change the startup time by typing the values in the time and AM/PM fields. NOTE: This feature does not work if you turn off your computer using the switch on a power strip or surge protector or if Auto Power is set to disabled. Deep Sleep Control Allows you to define the controls when Deep Sleep is enabled. ● Disabled (default) ● Enabled in S5 only ● Enabled in S4 and S5 Fan Control Override The option is not set by default USB Wake Support Allows you to enable the USB devices to wake the computer from standby mode. The option "Enable USB Wake Support" is selected by default Wake on LAN/WWAN This option allows the computer to power up from the off state when triggered by a special LAN signal. This feature only works when the computer is connected to AC power supply. ● Disabled - Does not allows the system to power on by special LAN signals when it receives a wake-up signal from the LAN or wireless LAN. ● LAN or WLAN - Allows the system to be powered on by special LAN or wireless LAN signals. ● LAN Only - Allows the system to be powered on by special LAN signals. ● LAN with PXE Boot - A wakeup packet sent to the system in either the S4 or S5 state, that will cause the system to wake-up and immediately boot to PXE. ● WLAN Only - Allows the system to be powered on by special WLAN signals. This option is set to Disabled by default. Block Sleep Allows you to block entering to sleep (S3 state) in OS environment. This option is disabled by default. Post behavior Table 9. POST Behavior Option Description Numlock LED Allows you to enable or disable the Numlock feature when your computer starts. This option is enabled by default. Keyboard Errors Allows you to enable or disable the keyboard error reporting when the computer starts. The option Enable Keyboard Error Detection is enabled by default. Fast Boot This option can speed up the boot process by bypassing some compatibility steps: ● Minimal — The system boots quickly, unless the BIOS has been updated, memory changed, or the previous POST did not complete. ● Thorough — The system does not skip any steps in the boot process. ● Auto — This allows the operating system to control this setting (this works only when the operating system supports Simple Boot Flag). This option is set to Thorough by default. Extend BIOS POST Time This option creates an additional pre-boot delay. ● 0 seconds (default) ● 5 seconds ● 10 seconds Full Screen Logo This option will display full screen logo if your image match screen resolution. The option Enable Full Screen Logo is not set by default. Warnings and Errors This option causes the boot process to only pause when warning or errors are detected. Choose any one of the option: 66 Налаштування системи

Option Description ● Prompt on Warnings and Errors (default) ● Continue on Warnings ● Continue on Warnings and Errors Manageability Table 10. Manageability Option Description USB provision This option is not selected by default. MEBx Hotkey This option is selected by default. Virtualization support Table 11. Virtualization Support Option Description Virtualization This option specifies whether a Virtual Machine Monitor (VMM) can utilize the additional hardware capabilities provided by the Intel Virtualization technology. ● Enable Intel Virtualization Technology This option is set by default. VT for Direct I/O Enables or disables the Virtual Machine Monitor (VMM) from utilizing the additional hardware capabilities provided by the Intel Virtualization technology for direct I/O. ● Enable VT for Direct I/O This option is set by default. Параметри бездротової мережі Таблиця 12. Бездротова мережа Параметр Опис Увімкнення бездротового пристрою Дозволяє вмикати та вимикати внутрішні бездротові пристрої. Доступні параметри: ● WLAN/WiGig ● Bluetooth Усі параметри ввімкнено за умовчанням. Maintenance Table 13. Maintenance Option Description Service Tag Displays the service tag of your computer. Asset Tag Allows you to create a system asset tag if an asset tag is not already set. Налаштування системи 67

Option Description This option is not set by default. SERR Messages Controls the SERR message mechanism. This option is set by default. Some graphics cards require that the SERR message mechanism be disabled. BIOS Downgrade Allows you to flash previous revisions of the system firmware. ● Allow BIOS Downgrade This option is set by default. Bios Recovery BIOS Recovery from Hard Drive—This option is set by default. Allows you to recover the corrupted BIOS from a recovery file on the HDD or an external USB key. BIOS Auto-Recovery— Allows you to recover the BIOS automatically. First Power On Date Allows you the set Ownership date. The option Set Ownership Date is not set by default. System logs Table 14. System Logs Option Description BIOS events Allows you to view and clear the System Setup (BIOS) POST events. Advanced configuration Table 15. Advanced configuration Option Description ASPM Allows you to set the ASPM level. ● Auto (default) - There is handshaking between the device and PCI Express hub to determine the best ASPM mode supported by the device ● Disabled - ASPM power management is turned off at all time ● L1 Only - ASPM power management is set to use L1 Оновлення BIOS Оновлення BIOS у Windows УВАГА: Якщо перед оновленням BIOS не призупинено роботу BitLocker, після наступного перезавантаження система не зможе розпізнати ключ BitLocker. З’явиться вікно з повідомленням про те, що для продовження роботи потрібно ввести ключ відновлення. Таке вікно з’являтиметься після кожного перезавантаження системи. Якщо ключ відновлення невідомий, це може спричинити втрату даних і непотрібне перевстановлення операційної системи. Докладніше про це можна прочитати у відповідній статті з Бази знань: https://www.dell.com/support/article/sln153694 1. Перейдіть на сторінку www.dell.com/support. 2. Натисніть Product support (Підтримка продукту). У полі Search support (Пошук підтримки) введіть сервісний номер вашого комп’ютера й натисніть Search (Пошук). 68 Налаштування системи

комп’ютера SupportAssist. Крім цього, ви можете ввести ідентифікатор продукту або виконати пошук моделі комп’ютера вручну. 3. Натисніть Drivers & Downloads (Драйвери та завантаження). Розгорніть параметр Find drivers (Знайти драйвери). 4. Виберіть операційну систему, установлену на комп’ютері. 5. У розкривному списку Category (Категорія) виберіть BIOS. 6. Виберіть найновішу версію BIOS і натисніть Download (Завантажити), щоб завантажити файл BIOS для вашого комп’ютера. 7. Коли завантаження закінчиться, перейдіть до папки, у якій ви зберегли файл оновлення BIOS. 8. Двічі натисніть значок файлу оновлення BIOS і виконайте вказівки на екрані. Додаткові відомості див. в статті бази знань 000124211 на сторінці www.dell.com/support. Оновлення BIOS у Linux і Ubuntu Відомості про те, як оновити BIOS системи на комп’ютері зі встановленою ОС Linux або Ubuntu, див. в статті бази знань 000131486 на сторінці www.dell.com/support. Оновлення BIOS за допомогою USB-накопичувача у Windows УВАГА: Якщо перед оновленням BIOS не призупинено роботу BitLocker, після наступного перезавантаження система не зможе розпізнати ключ BitLocker. З’явиться вікно з повідомленням про те, що для продовження роботи потрібно ввести ключ відновлення. Таке вікно з’являтиметься після кожного перезавантаження системи. Якщо ключ відновлення невідомий, це може спричинити втрату даних і непотрібне перевстановлення операційної системи. Докладніше про це можна прочитати у відповідній статті з Бази знань: https://www.dell.com/support/article/sln153694 1. Дотримуйтеся процедур, указаних в описі кроків 1–6 у розділі «Оновлення BIOS у Windows», щоб завантажити найновіший файл програми налаштувань BIOS. 2. Створіть завантажувальний USB-накопичувач. Додаткові відомості див. в статті бази знань 000145519 на сторінці www.dell.com/support. 3. Скопіюйте файл програми налаштувань BIOS на завантажувальний USB-накопичувач. 4. Підключіть завантажувальний USB-накопичувач до комп’ютера, для якого потрібно виконати оновлення системи BIOS. 5. Перезапустіть комп’ютер і натисніть клавішу F12. 6. Виберіть USB-накопичувач у Меню одноразового завантаження. 7. Введіть ім’я файлу програми налаштувань BIOS і натисніть ENTER. Відобразиться Програма оновлення BIOS. 8. Щоб завершити оновлення BIOS, виконайте вказівки, наведені на екрані. Оновлення BIOS із меню одноразового завантаження (клавіша F12) Оновлення BIOS комп’ютера можна виконати за допомогою файлу оновлення BIOS update.exe, скопійованого на USB-драйвер FAT32, і завантаження з меню одноразового завантаження (клавіша F12). УВАГА: Якщо перед оновленням BIOS не призупинено роботу BitLocker, після наступного перезавантаження система не зможе розпізнати ключ BitLocker. З’явиться вікно з повідомленням про те, що для продовження роботи потрібно ввести ключ відновлення. Таке вікно з’являтиметься після кожного перезавантаження системи. Якщо ключ відновлення невідомий, це може спричинити втрату даних і непотрібне перевстановлення операційної системи. Докладніше про це можна прочитати у відповідній статті з Бази знань: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Налаштування системи 69

оновити за допомогою меню одноразового завантаження (клавіша F12) комп’ютера. Більшість комп’ютерів Dell, створених після 2012 року, підтримують цю функцію. Щоб переконатися, що комп’ютер підтримує цю функцію, відкрийте меню одноразового завантаження (клавіша F12) і перевірте, чи в параметрах завантаження комп’ютера вказано параметр BIOS FLASH UPDATE (ОНОВЛЕННЯ ФЛЕШПАМ’ЯТІ BIOS). Якщо так, BIOS підтримує цю функцію оновлення BIOS. ПРИМІТКА: Цю функцію можуть використовувати лише комп’ютери, для яких у меню одноразового завантаження (клавіша F12) указано параметр BIOS Flash Update (Оновлення флешпам’яті BIOS). Оновлення з меню одноразового завантаження Щоб оновити BIOS із меню одноразового завантаження (клавіша F12), потрібні: ● USB-драйвер, що підтримує формат файлової системи FAT32 (це не мусить бути ключ завантаження); ● файл виконання BIOS, завантажений із вебсайту служби підтримки Dell і скопійований у кореневий каталог USB- драйвера; ● адаптер живлення змінного струму, під’єднаний до системи; ● робочий акумулятор комп’ютера для оновлення флешпам’яті BIOS. Щоб виконати процес оновлення флешпам’яті BIOS із меню F12: УВАГА: Не вимикайте комп’ютер під час оновлення BIOS. Комп’ютер не завантажиться, якщо його буде вимкнено. 1. Коли живлення вимкнено, вставте USB-драйвер, на який скопійовано файл оновлення флешпам’яті, у відповідний USB-порт комп’ютера. 2. Увімкніть комп’ютер і натисніть клавішу F12, щоб відкрити меню одноразового завантаження, виберіть файл оновлення флешпам’яті BIOS за допомогою клавіш зі стрілками та натисніть Enter. Відкриється меню флешпам’яті BIOS. 3. Натисніть Flash from file (Оновити флешпам’ять із файлу). 4. Виберіть зовнішній USB-пристрій. 5. Виберіть файл, двічі натисніть цільовий файл флешпам’яті, а потім натисніть Submit (Надіслати). 6. Натисніть Update BIOS (Оновити BIOS). Комп’ютер перезапуститься, щоб оновити флешпам’ять BIOS. 7. Комп’ютер перезапуститься після оновлення BIOS. Пароль системи й налаштувань Таблиця 16. Пароль системи й налаштувань Тип пароля Опис Пароль системи Пароль, який потрібно вводити для входу в систему. Пароль налаштувань Пароль, який потрібно вводити, щоб увійти в налаштування BIOS і змінювати їх на комп'ютері. Щоб захистити комп'ютер, можна створити паролі системи та налаштувань. УВАГА: Функції пароля забезпечують основний рівень безпеки даних на комп'ютері. УВАГА: Якщо залишити без нагляду розблокований комп'ютер, будь-хто може отримати доступ до даних, що зберігаються на ньому. ПРИМІТКА: Функцію пароля системи й налаштувань вимкнено. 70 Налаштування системи

Ви можете призначити новий System/Admin Password (пароль адміністратора або системи), лише якщо для статусу вибрано значення Not Set (Не встановлено). Щоб відкрити налаштування системи, натисніть F2 відразу після включення або перезавантаження. 1. На екрані System BIOS або System Setup виберіть Security і натисніть Enter. З’явиться екран Security. 2. Виберіть System/Admin Password і створіть пароль у полі Enter the new password. Під час призначення пароля для доступу до системи дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій. ● Пароль може містити до 32 символів. ● Пароль може містити цифри від 0 до 9. ● Підтримуються лише малі літери, використовувати великі літери заборонено. ● Дозволено використовувати лише такі спеціальні символи: пробіл, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3. Введіть раніше зазначений пароль у полі підтвердження Confirm new password і натисніть OK. 4. Натисніть Esc, і відобразиться повідомлення із запитом зберегти зміни. 5. Натисніть Y, щоб зберегти зміни. Комп’ютер перезавантажиться. Видалення чи зміна поточного пароля налаштувань системи Перед спробою видалити або змінити існуючий пароль системи та налаштування переконайтеся, що статус пароля розблокований (у налаштуваннях системи). Ви не можете видалити або змінити існуючий пароль системи або налаштування, якщо Статус пароля заблокований. Щоб відкрити налаштування системи, натисніть F2 відразу після включення або перезавантаження. 1. На екрані System BIOS (Система BIOS)або System Setup (Налаштування системи) виберіть System Security (Безпека системи) і натисніть Enter. З’явиться екран System Security. 2. На екрані System Security перевірте, чи статус пароля Password Status — Unlocked (розблокований). 3. Виберіть System Password (Пароль системи), змініть або видаліть наявний пароль системи й натисніть Enter або Tab. 4. Виберіть Setup Password (Пароль налаштування), змініть або видаліть наявний пароль налаштування й натисніть Enter або Tab. ПРИМІТКА: Якщо ви змінили пароль системи та/або її налаштування, повторно введіть новий пароль, коли з’явиться запит. Якщо ви видалите пароль системи та налаштування, підтвердьте видалення, коли з’явиться запит. 5. Натисніть Esc, і відобразиться повідомлення із запитом зберегти зміни. 6. Натисніть Y, щоб зберегти зміни та вийти з налаштування системи. Комп’ютер перезавантажиться. Налаштування системи 71

Теми: • Діагностика на основі розширеного оцінювання системи перед завантаженням — діагностика ePSA • Diagnostics • Діагностичні повідомлення про помилку • Параметри резервного копіювання медіафайлів і відновлення ОС • Відновлення операційної системи • Повідомлення про помилку системи Діагностика на основі розширеного оцінювання системи перед завантаженням — діагностика ePSA В процесі діагностики ePSA (або системної діагностики) виконується повна перевірка апаратного забезпечення. Функція ePSA вбудована в BIOS і запускається в BIOS зсередини. Вбудована функція системної діагностики надає набір опцій для окремих пристроїв або груп пристроїв, що дозволяє: Діагностику ePSA можна ініціювати за допомогою кнопок FN + PWR під час ввімкнення комп'ютера. ● запускати перевірки автоматично або в інтерактивному режимі; ● повторювати перевірки; ● показати або зберегти результати перевірки; ● запускати ретельну перевірку, щоб ввести додаткові параметри перевірки з метою надання додаткової інформації про несправні пристрої; ● переглядати повідомлення про стан, у яких вказано, чи успішно було завершено перевірку; ● переглядати повідомлення про помилки, у яких вказано проблеми, що виникли під час перевірки. ПРИМІТКА: Деякі перевірки окремих пристроїв вимагають дій з боку користувача. Не залишайте комп'ютерний термінал без нагляду під час діагностичних перевірок. Запуск діагностики ePSA Запустіть діагностику одним із перелічених нижче способів. 1. Увімкніть комп’ютер. 2. Коли під час завантаження відобразиться логотип Dell, натисніть клавішу F12. 3. На екрані меню завантаження виберіть пункт Diagnostics (Діагностика) за допомогою клавіш зі стрілками вгору та вниз і натисніть Enter. ПРИМІТКА: Відкриється вікно Enhanced Pre-boot System Assessment (Розширене оцінювання системи перед завантаженням) з переліком усіх виявлених на цьому комп’ютері пристроїв. Під час діагностики розпочнуться перевірки всіх виявлених пристроїв. 4. Натисніть кнопку зі стрілкою в нижньому правому куті, щоб переглянути список у вікні. Виявлені елементи додаються до списку й перевіряються. 5. Щоб запустити діагностичну перевірку певного пристрою, натисніть клавішу Esc і кнопку Yes (Так), щоб зупинити її. 6. Виберіть пристрій у списку ліворуч і натисніть кнопку Run Tests (Запустити перевірки). 7. У разі виявлення проблем з’являться коди помилок. Запишіть код помилки й зверніться в компанію Dell. 5 72 Пошук і виправлення несправностей

appropriately before the boot process begins. If the computer passes the POST, the computer continues to start in a normal mode. However, if the computer fails the POST, the computer emits a series of LED codes during the start-up. The system LED is integrated on the Power button. The following table shows different light patterns and what they indicate. Table 17. Diagnostics Amber Blinking Pattern Possible Problem Problem Description 2, 1 System board System board failure 2, 2 System board, PSU, or cabling System board, PSU, or cabling failure 2, 3 System board, memory, CPU System board, memory, or CPU failure 2, 4 CMOS (coin-cell) battery Coin-cell battery failure 2, 5 BIOS Corrupt BIOS. Recovery image is not found or is invalid during auto BIOS recovery process. 2, 6 CPU CPU configuration error or CPU failure 2, 7 Memory Memory failure 3, 1 PCI/video PCI or video card / chip failure 3, 2 Storage/USB Storage and USB configuration error or failure 3, 3 Memory No memory detected 3, 4 System board System board error 3, 5 Memory Memory configuration error, incompatible memory, or invalid memory configuration 3, 6 BIOS Recovery image not found 3, 7 BIOS Recovery image found but invalid Діагностичні повідомлення про помилку Таблиця 18. Діагностичні повідомлення про помилку Повідомлення про помилки Опис AUXILIARY DEVICE FAILURE Можливо, сенсорна панель або зовнішня миша несправні. Якщо у вас зовнішня миша, перевірте кабельне з’єднання. Увімкніть параметр Pointing Device (Указуючий пристрій) в програмі «Налаштування системи». BAD COMMAND OR FILE NAME Переконайтеся, що ви правильно написали команду, поставили пробіли у відповідних місцях і використали правильну назву шляху. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Збій роботи основної кеш-пам’яті, вбудованої в мікропроцесор. Зв’яжіться з Dell CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Оптичний дисковод не відповідає на команди комп’ютера. DATA ERROR Жорсткому диску не вдається прочитати дані. Пошук і виправлення несправностей 73

Повідомлення про помилки Опис DECREASING AVAILABLE MEMORY Один або декілька модулів пам’яті можуть бути несправними або неправильно встановленими. Повторно встановіть модулі пам’яті або, якщо необхідно, замініть їх. DISK C: FAILED INITIALIZATION Не вдається ініціалізувати жорсткий диск. Проведіть перевірку жорсткого диска в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). DRIVE NOT READY Для проведення операції потрібно, щоб жорсткий диск був вставлений у відсік. Установіть жорсткий диск у відсік для жорстких дисків. ERROR READING PCMCIA CARD Комп’ютеру не вдається ідентифікувати експрес-карту. Повторно вставте карту або використайте іншу карту. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED Об’єм пам’яті, записаної в незалежній пам’яті (NVRAM), не відповідає модулю пам’яті, установленому на комп’ютері. Перезапустіть комп’ютер. Якщо ця помилка станеться знову, зв’яжіться з Dell THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Файл, який ви хочете скопіювати, занадто великий або диск переповнений. Спробуйте скопіювати файл на інший диск або використати диск більшої ємкості. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - Не використовуйте ці символи в назвах файлів. GATE A20 FAILURE Можливо, модуль пам’яті не закріплено. Повторно встановіть модуль пам’яті або, якщо необхідно, замініть його. GENERAL FAILURE Операційній системі не вдається виконати команду. Зазвичай повідомленням доповнює конкретна інформація. Наприклад, Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR Комп’ютеру не вдається визначити тип диска. Вимкніть комп’ютер, вийміть жорсткий диск і завантажте комп’ютер з оптичного дисковода. Потім вимкніть комп’ютер, повторно вставте жорсткий диск і перезапустіть комп'ютер. Проведіть перевірку Hard Disk Drive (Жорсткого диска) у Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Жорсткий диск не відповідає на команди комп’ютера. Вимкніть комп’ютер, вийміть жорсткий диск і завантажте комп’ютер з оптичного дисковода. Потім вимкніть комп’ютер, повторно вставте жорсткий диск і перезапустіть комп'ютер. Якщо проблема не зникла, спробуйте інший диск. Проведіть перевірку Hard Disk Drive (Жорсткого диска) у Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). HARD-DISK DRIVE FAILURE Жорсткий диск не відповідає на команди комп’ютера. Вимкніть комп’ютер, вийміть жорсткий диск і завантажте комп’ютер з оптичного дисковода. Потім вимкніть комп’ютер, повторно вставте жорсткий диск і перезапустіть комп'ютер. Якщо проблема не зникла, спробуйте інший диск. Проведіть перевірку Hard Disk Drive (Жорсткого диска) у Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Можливо, жорсткий диск несправний. Вимкніть комп’ютер, вийміть жорсткий диск і завантажте 74 Пошук і виправлення несправностей

Повідомлення про помилки Опис комп’ютер з оптичного дисковода. Потім вимкніть комп’ютер, повторно вставте жорсткий диск і перезапустіть комп'ютер. Якщо проблема не зникла, спробуйте інший диск. Проведіть перевірку Hard Disk Drive (Жорсткого диска) у Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). INSERT BOOTABLE MEDIA Операційна система намагається завантажитиcя на непридатний носій, як-от оптичний дисковод. Вставте завантажувальний носій. Вставте придатний носій. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Дані про конфігурацію системи не відповідають конфігурації обладнання. Найімовірніше, повідомлення з’явиться після встановлення модуля пам’яті. Виправте відповідні параметри в програмі налаштування системи. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Якщо у вас зовнішня клавіатура, перевірте кабельне з’єднання. Проведіть перевірку Keyboard Controller (Контролера клавіатури) в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Якщо у вас зовнішня клавіатура, перевірте кабельне з’єднання. Перезапустіть комп’ютер, не торкаючись клавіатури та миші під час процесу завантаження. Проведіть перевірку Keyboard Controller (Контролера клавіатури) в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Якщо у вас зовнішня клавіатура, перевірте кабельне з’єднання. Проведіть перевірку Keyboard Controller (Контролера клавіатури) в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Якщо у вас зовнішня клавіатура, перевірте кабельне з’єднання. Перезапустіть комп’ютер, не торкаючись клавіатури чи клавіш під час процесу завантаження. Проведіть перевірку Stuck Key (Запалої клавіші) в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect не вдається перевірити обмеження Керування цифровими правами (DRM) на файл, тому файл неможливо відтворити. MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Можливо, модуль пам’яті несправний або встановлений неналежним чином. Повторно встановіть модуль пам’яті або, якщо необхідно, замініть його. MEMORY ALLOCATION ERROR Програмне забезпечення, яке ви хочете запустити, не сумісне з операційною системою чи іншою програмою. Вимкніть комп’ютер, зачекайте 30 секунд і знову запустіть його. Запустіть програму ще раз. Якщо повідомлення про помилку з’явилося знову, перегляньте документацію програмного забезпечення. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Можливо, модуль пам’яті несправний або встановлений неналежним чином. Повторно встановіть модуль пам’яті або, якщо необхідно, замініть його. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Можливо, модуль пам’яті несправний або встановлений неналежним чином. Повторно встановіть модуль пам’яті або, якщо необхідно, замініть його. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Можливо, модуль пам’яті несправний або встановлений неналежним чином. Повторно встановіть модуль пам’яті або, якщо необхідно, замініть його. Пошук і виправлення несправностей 75

Повідомлення про помилки Опис NO BOOT DEVICE AVAILABLE Комп’ютеру не вдається знайти жорсткий диск. Якщо жорсткий диск є завантажувальним пристроєм, переконайтеся, що диск встановлений, правильно встановлений та розділений як завантажувальний пристрій. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Можливо, операційна система несправна, зв’яжіться з Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Можливо, чіп на системній платі працює неналежним чином. Проведіть перевірку System Set в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Відкрито забагато програм. Закрийте всі вікна та відкрийте потрібну програму. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Перевстановіть операційну систему. Якщо проблема не зникла, зв’яжіться з Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Стався збій у роботі додаткової ROM. Зв'яжіться з Dell. SECTOR NOT FOUND Операційній системі не вдається знайти сектор на жорсткому диску. Можливо, сектор або таблиця розміщення файлів (FAT) на жорсткому диску пошкоджені. Перевірте структуру файлів на жорсткому диску за допомогою службової програми перевірки помилок Windows. Перегляньте інструкції в Довідці та підтримці Windows (натиснітьПуск > Довідка та підтримка). Якщо пошкоджено велику кількість секторів, створіть резервну копію даних (якщо це можливо) та очистьте жорсткий диск. SEEK ERROR Операційній системі не вдається знайти певну доріжку на жорсткому диску. SHUTDOWN FAILURE Можливо, чіп на системній платі працює неналежним чином. Проведіть перевірку System Set в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). Якщо це повідомлення з’явиться знову, зв’яжіться з Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Налаштування конфігурації системи несправні. Під’єднайте комп’ютер до електричної розетки, щоб зарядити акумулятор. Якщо проблема не зникла, спробуйте відновити дані, запустивши програму налаштування системи й негайно вийшовши з неї. Якщо це повідомлення з’явиться знову, зв’яжіться з Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED Можливо, резервний акумулятор, який підтримує параметри конфігурації системи, потрібно перезарядити. Під’єднайте комп’ютер до електричної розетки, щоб зарядити акумулятор. Якщо проблема не зникла, зв’яжіться з Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM Час або дата, що зберігаються в програмі налаштування системи, не відповідають системному годиннику. Виправте налаштування для параметрів Date and Time (Дати та часу). TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Можливо, чіп на системній платі працює неналежним чином. Проведіть перевірку System Set в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell). UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Можливо, контролер клавіатури працює неналежним чином або модуль пам’яті несправний. Проведіть перевірку System Memory (Системної пам’яті) та 76 Пошук і виправлення несправностей

Повідомлення про помилки Опис Keyboard Controller (Контролера клавіатури) в Dell Diagnostics (Діагностиці Dell) або зв’яжіться з Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Вставте диск знову та повторіть спробу. Параметри резервного копіювання медіафайлів і відновлення ОС Радимо створити диск відновлення, щоб усувати проблеми, які можуть виникати у Windows. Dell пропонує кілька варіантів відновлення операційної системи Windows на ПК Dell. Докладніше можна дізнатися на сторінці Параметри Dell для резервного копіювання медіа файлів і відновлення Windows. Відновлення операційної системи Коли ваш комп’ютер не може завантажити операційну систему навіть після кількох спроб, він автоматично запускає Dell SupportAssist OS Recovery. Dell SupportAssist OS Recovery — автономний інструмент, попередньо встановлений на комп’ютерах Dell з ОС Windows. Він складається із засобів діагностики й усунення проблем, які можуть виникнути до того, як комп’ютер завантажить операційну систему. Цей інструмент дає змогу діагностувати проблеми з обладнанням, відремонтувати комп’ютер, виконати резервне копіювання файлів або скинути налаштування комп’ютера до заводського стану. Крім того, ви можете завантажити його з вебсайту служби підтримки Dell, щоб усунути проблеми чи несправності комп’ютера, коли він не може завантажити основну операційну систему через помилки програмного забезпечення чи обладнання. Додаткові відомості про Dell SupportAssist OS Recovery див. в документі Посібник користувача Dell SupportAssist OS Recovery на сторінці www.dell.com/serviceabilitytools. Натисніть SupportAssist, а потім — SupportAssist OS Recovery. Повідомлення про помилку системи Таблиця 19. Повідомлення про помилку системи Повідомлення системи Опис Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support Комп’ютеру не вдалося виконати процедуру завантаження три рази поспіль через ту ж помилку. CMOS checksum error Годинник реального часу (RTC) скинуто, завантажено налаштування BIOS Setup (настройки BIOS) за умовчанням. CPU fan failure Вентилятор центрального процесора несправний. System fan failure Системний вентилятор несправний. Hard-disk drive failure Можливий збій роботи жорсткого диска під час процедури POST. Keyboard failure Збій роботи клавіатури або кабель не закріплено. Якщо проблема не зникла після повторного під’єднання кабелю, замініть клавіатуру. Пошук і виправлення несправностей 77

Повідомлення системи Опис No boot device available Немає завантажувального розділу диска, кабель жорсткого диска не закріплено або не знайдено завантажувального пристрою. ● Якщо жорсткий диск є завантажувальним пристроєм, переконайтеся, що кабелі під’єднано, диск встановлено належним чином і розподілено як завантажувальний пристрій. ● Увійдіть у налаштування системи та переконайтеся, що інформація про послідовність завантаження правильна. No timer tick interrupt Чіп на системній платі може працювати неналежним чином або стався збій роботи материнської плати. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem Помилка S.M.A.R.T, можливий збій роботи жорсткого диска. 78 Пошук і виправлення несправностей

компанією Dell Ресурси для самостійного пошуку інформації Ви можете отримати інформацію та допомогу з користування продуктами та послугами Dell, скориставшись цими ресурсами для самостійного пошуку інформації. Таблиця 20. Ресурси для самостійного пошуку інформації Ресурси для самостійного пошуку інформації Розташування ресурсу Інформація про продукти та послуги Dell www.dell.com Програма My Dell Поради Зв’язок зі службою підтримки У рядку пошуку Windows введіть Contact Support і натисніть Enter. Онлайн-довідка з роботи операційної системи www.dell.com/support/windows Популярні рішення, засоби діагностики, драйвери й завантаження, а також відео, посібники й документи з додатковими відомостями про ваш комп’ютер Ваш комп’ютер Dell має унікальний сервісний код або код швидкого обслуговування. Щоб переглянути відповідні матеріали з підтримки для вашого комп’ютера Dell, укажіть сервісний код або код швидкого обслуговування на сторінці www.dell.com/support. Додаткові відомості про те, як знайти сервісний код на вашому комп’ютері, див. у статті Як знайти сервісний код на комп’ютері. Статі бази знань Dell щодо різних проблем із комп’ютером 1. Перейдіть на сторінку www.dell.com/support. 2. На сторінці підтримки на панелі меню натисніть Support > Knowledge Base (Підтримка > База знань). 3. У полі пошуку на сторінці бази знань введіть ключове слово, тему або номер моделі, а потім натисніть значок пошуку або торкніться його, щоб переглянути відповідні статті. Зв’язок із компанією Dell Щоб звернутися до компанії Dell із питанням щодо продажів, технічної підтримки або обслуговування користувачів, перейдіть на сторінку www.dell.com/contactdell. ПРИМІТКА: В залежності від країни/регіону та продукту деякі служби можуть бути недоступними. ПРИМІТКА: Якщо у вас немає доступу до Інтернету, контактні дані можна знайти на рахунку-фактурі, пакувальній квитанції, чеку або в каталозі продукції Dell. 6 Звернення за допомогою та зв’язок із компанією Dell 79