Lenovo ThinkPad Edge 15 Troubleshooting Manual

《安全与保修指南》已上传到 Web 站点。要参阅这些资料，请访问 http://www.lenovo.com/support，单击用 用 用 用户 户 户 户手 手 手 手册 册 册 册，然后按照屏幕上的说明进行操作。 第 第 第 第五 五 五 五版 版 版 版 (2011 (2011 (2011 (2011 年 年 年 年 11 11 11 11 月 月 月 月)))) © Copyright Copyright Copyright Copyright Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 2011. 2011. 2011. 2011. 有限权利声明：如果数据或软件依照通用服务管理（GSA）合同提供，则其使用、复 制或披露将受到 GS-35F-05925 号合同的约束。

章 章 章 查 查 查 查找 找 找 找信 信 信 信息 息 息 息 .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 1111 查找 Lenovo 有限保修信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Lenovo Web 站点（http://www.lenovo.com） . . . . . . . . . . . . 1 Lenovo 支持 Web 站点 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 记下计算机的信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 第 第 第 第 2222 章 章 章 章 获 获 获 获取 取 取 取帮 帮 帮 帮助 助 助 助和 和 和 和服 服 服 服务 务 务 务 .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 3333 获取帮助和服务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 获取 Web 上的帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 致电客户支持中心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 获取全球帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 全球电话列表 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 附 附 附 附录 录 录 录 AAAA Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 有 有 有 有限 限 限 限保 保 保 保修 修 修 修声 声 声 声明 明 明 明 .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 11 11 11 11 保修服务类型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Suplemento de Garantía para México . . . . . . . . . . . . . 12 附 附 附 附录 录 录 录 BBBB 客 客 客 客户 户 户 户可 可 可 可更 更 更 更换 换 换 换部 部 部 部件 件 件 件（ （ （ （CRU CRU CRU CRU） ） ） ） .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 15 15 15 15 附 附 附 附录 录 录 录 CCCC 声 声 声 声明 明 明 明 .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 17 17 17 17 声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 出口分类声明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Electronic emissions notices . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 联邦通信委员会一致性声明 . . . . . . . . . . . . . . . 18 欧盟废弃电子电气设备声明 . . . . . . . . . . . . . . . . 20 China WEEE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 台湾回收信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 乌克兰 RoHS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 © Copyright Lenovo 2011 iiii

. . . . . . . . . . . . . . . . 21 安全与保修信息声明. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 商标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 iiiiiiii 维护与故障诊断指南

信息，请参阅《安全与保修指南》中的第三章“保修信息”。最新的《安全与保 修指南》已上传到 Web 站点。请参阅第 23 页 “安全与保修信息声明”。 客户安全非常重要。我们开发的产品安全、有效。然而，个人计算机是电子设备。 电源线、电源适配器以及其他功能部件（尤其在使用不当的情况下）会引起潜在 的安全危险，并可能会导致人身伤害或财产损失。要减少这些危险，请按照产品 随附的说明操作、遵守产品上和操作说明中的所有警告信息并仔细阅读本文档中 包含的信息。仔细按照本文档中包含的信息和产品随附的信息操作，您就可以远 离危险并创造更安全的计算机工作环境。 注 注 注 注： ： ： ：本信息包含电源适配器和电池的参考信息。除笔记本计算机外，某些产品（如 扬声器和显示器）也会随附外接电源适配器。如果有此类产品，那么本信息也适 用于该产品。此外，计算机产品中有一个硬币大小的内部电池为系统时钟供电， 即使在计算机断开电源时也不断电，所以电池安全信息适用于所有计算机产品。 需要立即采取措施的情况 产 产 产 产品 品 品 品可 可 可 可能 能 能 能由 由 由 由于 于 于 于使 使 使 使用 用 用 用不 不 不 不当 当 当 当或 或 或 或疏 疏 疏 疏忽 忽 忽 忽而 而 而 而损 损 损 损坏 坏 坏 坏。 。 。 。某 某 某 某些 些 些 些产 产 产 产品 品 品 品的 的 的 的损 损 损 损坏 坏 坏 坏情 情 情 情况 况 况 况相 相 相 相当 当 当 当严 严 严 严重 重 重 重， ， ， ，必 必 必 必须 须 须 须先 先 先 先让 让 让 让 经 经 经 经过 过 过 过授 授 授 授权 权 权 权的 的 的 的维 维 维 维修 修 修 修人 人 人 人员 员 员 员检 检 检 检查 查 查 查， ， ， ，并 并 并 并在 在 在 在必 必 必 必要 要 要 要时 时 时 时进 进 进 进行 行 行 行维 维 维 维修 修 修 修后 后 后 后才 才 才 才能 能 能 能重 重 重 重新 新 新 新使 使 使 使用 用 用 用。 。 。 。 与 与 与 与任 任 任 任何 何 何 何电 电 电 电子 子 子 子设 设 设 设备 备 备 备一 一 一 一样 样 样 样， ， ， ，当 当 当 当产 产 产 产品 品 品 品开 开 开 开启 启 启 启时 时 时 时请 请 请 请尤 尤 尤 尤其 其 其 其小 小 小 小心 心 心 心。 。 。 。在 在 在 在极 极 极 极少 少 少 少数 数 数 数情 情 情 情况 况 况 况下 下 下 下， ， ， ，您 您 您 您可 可 可 可能 能 能 能会 会 会 会注 注 注 注意 意 意 意 到 到 到 到产 产 产 产品 品 品 品中 中 中 中散 散 散 散发 发 发 发出 出 出 出异 异 异 异味 味 味 味或 或 或 或者 者 者 者冒 冒 冒 冒出 出 出 出烟 烟 烟 烟雾 雾 雾 雾或 或 或 或火 火 火 火花 花 花 花。 。 。 。或 或 或 或者 者 者 者会 会 会 会听 听 听 听到 到 到 到类 类 类 类似 似 似 似爆 爆 爆 爆音 音 音 音、 、 、 、裂 裂 裂 裂音 音 音 音或 或 或 或嘶 嘶 嘶 嘶嘶 嘶 嘶 嘶声 声 声 声 的 的 的 的声 声 声 声音 音 音 音。 。 。 。这 这 这 这些 些 些 些情 情 情 情况 况 况 况可 可 可 可能 能 能 能仅 仅 仅 仅表 表 表 表示 示 示 示某 某 某 某个 个 个 个内 内 内 内部 部 部 部电 电 电 电子 子 子 子组 组 组 组件 件 件 件已 已 已 已经 经 经 经不 不 不 不处 处 处 处于 于 于 于安 安 安 安全 全 全 全和 和 和 和受 受 受 受控 控 控 控的 的 的 的方 方 方 方式 式 式 式。 。 。 。 也 也 也 也可 可 可 可能 能 能 能表 表 表 表示 示 示 示存 存 存 存在 在 在 在安 安 安 安全 全 全 全隐 隐 隐 隐患 患 患 患。 。 。 。但 但 但 但是 是 是 是请 请 请 请勿 勿 勿 勿贸 贸 贸 贸然 然 然 然采 采 采 采取 取 取 取措 措 措 措施 施 施 施或 或 或 或尝 尝 尝 尝试 试 试 试自 自 自 自行 行 行 行诊 诊 诊 诊断 断 断 断这 这 这 这些 些 些 些情 情 情 情况 况 况 况。 。 。 。请 请 请 请 联 联 联 联系 系 系 系客 客 客 客户 户 户 户支 支 支 支持 持 持 持中 中 中 中心 心 心 心寻 寻 寻 寻求 求 求 求进 进 进 进一 一 一 一步 步 步 步的 的 的 的指 指 指 指导 导 导 导。 。 。 。要 要 要 要获 获 获 获取 取 取 取“ “ “ “服 服 服 服务 务 务 务与 与 与 与支 支 支 支持 持 持 持” ” ” ”电 电 电 电话 话 话 话号 号 号 号码 码 码 码列 列 列 列表 表 表 表， ， ， ，请 请 请 请 访 访 访 访问 问 问 问以 以 以 以下 下 下 下 Web Web Web Web 站 站 站 站点 点 点 点： ： ： ： hhhhttttttttpppp::::////////wwwwwwwwwwww....lllleeeennnnoooovvvvoooo....ccccoooommmm////ssssuuuuppppppppoooorrrrtttt////pppphhhhoooonnnneeee 请 请 请 请经 经 经 经常 常 常 常检 检 检 检查 查 查 查计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机及 及 及 及其 其 其 其组 组 组 组件 件 件 件是 是 是 是否 否 否 否有 有 有 有损 损 损 损坏 坏 坏 坏、 、 、 、损 损 损 损耗 耗 耗 耗或 或 或 或危 危 危 危险 险 险 险的 的 的 的迹 迹 迹 迹象 象 象 象。 。 。 。如 如 如 如果 果 果 果对 对 对 对于 于 于 于某 某 某 某个 个 个 个组 组 组 组件 件 件 件 的 的 的 的情 情 情 情况 况 况 况有 有 有 有任 任 任 任何 何 何 何问 问 问 问题 题 题 题， ， ， ，请 请 请 请勿 勿 勿 勿使 使 使 使用 用 用 用产 产 产 产品 品 品 品。 。 。 。请 请 请 请与 与 与 与客 客 客 客户 户 户 户支 支 支 支持 持 持 持中 中 中 中心 心 心 心或 或 或 或产 产 产 产品 品 品 品制 制 制 制造 造 造 造商 商 商 商联 联 联 联系 系 系 系， ， ， ，了 了 了 了解 解 解 解 如 如 如 如何 何 何 何检 检 检 检查 查 查 查产 产 产 产品 品 品 品， ， ， ，并 并 并 并在 在 在 在必 必 必 必要 要 要 要时 时 时 时将 将 将 将产 产 产 产品 品 品 品送 送 送 送修 修 修 修。 。 。 。 如 如 如 如果 果 果 果发 发 发 发现 现 现 现存 存 存 存在 在 在 在以 以 以 以下 下 下 下任 任 任 任何 何 何 何一 一 一 一种 种 种 种情 情 情 情况 况 况 况（ （ （ （虽 虽 虽 虽然 然 然 然这 这 这 这些 些 些 些情 情 情 情况 况 况 况不 不 不 不太 太 太 太可 可 可 可能 能 能 能出 出 出 出现 现 现 现） ） ） ）， ， ， ，或 或 或 或者 者 者 者对 对 对 对产 产 产 产品 品 品 品的 的 的 的安 安 安 安 全 全 全 全有 有 有 有任 任 任 任何 何 何 何担 担 担 担心 心 心 心， ， ， ，请 请 请 请先 先 先 先停 停 停 停止 止 止 止使 使 使 使用 用 用 用此 此 此 此产 产 产 产品 品 品 品， ， ， ，并 并 并 并断 断 断 断开 开 开 开它 它 它 它与 与 与 与电 电 电 电源 源 源 源和 和 和 和远 远 远 远程 程 程 程通 通 通 通信 信 信 信线 线 线 线路 路 路 路的 的 的 的连 连 连 连接 接 接 接， ， ， ， 然 然 然 然后 后 后 后与 与 与 与客 客 客 客户 户 户 户支 支 支 支持 持 持 持中 中 中 中心 心 心 心联 联 联 联系 系 系 系， ， ， ，获 获 获 获取 取 取 取进 进 进 进一 一 一 一步 步 步 步的 的 的 的指 指 指 指导 导 导 导。 。 。 。 • 电源线、插头、电源适配器、延长线、电涌保护器或电源破裂、断裂或损坏。 © Copyright Lenovo 2011 iiiiiiiiiiii

中，请停止使用该产品，然后联系该产品的制造商以获取进一步的说明，或取得 适当的替换件。 安全准则 请始终遵守以下预防措施以降低人身伤害和财产损失的风险。 有关更多信息，请参阅《安全与保修指南》中的第一章“重要安全信息”。最新 的《安全与保修指南》已上传到 Web 站点。请参阅第 23 页 “安全与保修信息声 明”。 电池 危 危 危 危险 险 险 险 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 制 制 制 制造 造 造 造的 的 的 的个 个 个 个人 人 人 人计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机包 包 包 包含 含 含 含为 为 为 为系 系 系 系统 统 统 统时 时 时 时钟 钟 钟 钟供 供 供 供电 电 电 电的 的 的 的纽 纽 纽 纽扣 扣 扣 扣电 电 电 电池 池 池 池。 。 。 。此 此 此 此外 外 外 外， ， ， ，许 许 许 许多 多 多 多移 移 移 移动 动 动 动式 式 式 式 产 产 产 产品 品 品 品（ （ （ （如 如 如 如笔 笔 笔 笔记 记 记 记本 本 本 本计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机） ） ） ）在 在 在 在便 便 便 便携 携 携 携方 方 方 方式 式 式 式下 下 下 下利 利 利 利用 用 用 用可 可 可 可充 充 充 充电 电 电 电电 电 电 电池 池 池 池提 提 提 提供 供 供 供系 系 系 系统 统 统 统电 电 电 电源 源 源 源。 。 。 。Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 提 提 提 提供 供 供 供的 的 的 的用 用 用 用于 于 于 于产 产 产 产品 品 品 品的 的 的 的电 电 电 电池 池 池 池已 已 已 已经 经 经 经过 过 过 过兼 兼 兼 兼容 容 容 容性 性 性 性测 测 测 测试 试 试 试， ， ， ，并 并 并 并应 应 应 应该 该 该 该仅 仅 仅 仅用 用 用 用核 核 核 核准 准 准 准的 的 的 的部 部 部 部件 件 件 件进 进 进 进行 行 行 行更 更 更 更换 换 换 换。 。 。 。 该 该 该 该系 系 系 系统 统 统 统不 不 不 不支 支 支 支持 持 持 持非 非 非 非 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 制 制 制 制造 造 造 造或 或 或 或授 授 授 授权 权 权 权的 的 的 的仿 仿 仿 仿冒 冒 冒 冒电 电 电 电池 池 池 池。 。 。 。该 该 该 该系 系 系 系统 统 统 统会 会 会 会继 继 继 继续 续 续 续引 引 引 引导 导 导 导， ， ， ，但 但 但 但可 可 可 可能 能 能 能不 不 不 不 会 会 会 会对 对 对 对非 非 非 非授 授 授 授权 权 权 权的 的 的 的电 电 电 电池 池 池 池充 充 充 充电 电 电 电。 。 。 。注 注 注 注意 意 意 意： ： ： ：Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 对 对 对 对于 于 于 于非 非 非 非授 授 授 授权 权 权 权电 电 电 电池 池 池 池的 的 的 的性 性 性 性能 能 能 能和 和 和 和安 安 安 安全 全 全 全性 性 性 性不 不 不 不承 承 承 承担 担 担 担 任 任 任 任何 何 何 何责 责 责 责任 任 任 任， ， ， ，并 并 并 并且 且 且 且对 对 对 对于 于 于 于因 因 因 因使 使 使 使用 用 用 用此 此 此 此类 类 类 类电 电 电 电池 池 池 池所 所 所 所致 致 致 致的 的 的 的故 故 故 故障 障 障 障或 或 或 或损 损 损 损坏 坏 坏 坏不 不 不 不提 提 提 提供 供 供 供任 任 任 任何 何 何 何保 保 保 保修 修 修 修。 。 。 。 切 切 切 切勿 勿 勿 勿尝 尝 尝 尝试 试 试 试拆 拆 拆 拆开 开 开 开或 或 或 或修 修 修 修理 理 理 理任 任 任 任何 何 何 何电 电 电 电池 池 池 池。 。 。 。请 请 请 请勿 勿 勿 勿挤 挤 挤 挤压 压 压 压、 、 、 、刺 刺 刺 刺穿 穿 穿 穿或 或 或 或焚 焚 焚 焚烧 烧 烧 烧电 电 电 电池 池 池 池或 或 或 或使 使 使 使金 金 金 金属 属 属 属触 触 触 触点 点 点 点短 短 短 短 路 路 路 路。 。 。 。请 请 请 请勿 勿 勿 勿使 使 使 使电 电 电 电池 池 池 池接 接 接 接触 触 触 触水 水 水 水或 或 或 或其 其 其 其他 他 他 他液 液 液 液体 体 体 体。 。 。 。只 只 只 只能 能 能 能严 严 严 严格 格 格 格按 按 按 按照 照 照 照产 产 产 产品 品 品 品文 文 文 文档 档 档 档中 中 中 中包 包 包 包含 含 含 含的 的 的 的说 说 说 说明 明 明 明对 对 对 对 电 电 电 电池 池 池 池进 进 进 进行 行 行 行充 充 充 充电 电 电 电。 。 。 。 电 电 电 电池 池 池 池使 使 使 使用 用 用 用不 不 不 不当 当 当 当或 或 或 或错 错 错 错误 误 误 误操 操 操 操作 作 作 作可 可 可 可能 能 能 能导 导 导 导致 致 致 致电 电 电 电池 池 池 池过 过 过 过热 热 热 热， ， ， ，而 而 而 而这 这 这 这又 又 又 又可 可 可 可能 能 能 能导 导 导 导致 致 致 致从 从 从 从一 一 一 一般 般 般 般电 电 电 电池 池 池 池或 或 或 或纽 纽 纽 纽扣 扣 扣 扣 电 电 电 电池 池 池 池“ “ “ “放 放 放 放出 出 出 出” ” ” ”气 气 气 气体 体 体 体或 或 或 或火 火 火 火焰 焰 焰 焰。 。 。 。如 如 如 如果 果 果 果电 电 电 电池 池 池 池已 已 已 已经 经 经 经损 损 损 损坏 坏 坏 坏或 或 或 或者 者 者 者发 发 发 发现 现 现 现有 有 有 有物 物 物 物质 质 质 质从 从 从 从电 电 电 电池 池 池 池中 中 中 中流 流 流 流出 出 出 出或 或 或 或电 电 电 电 池 池 池 池引 引 引 引线 线 线 线上 上 上 上有 有 有 有异 异 异 异物 物 物 物堆 堆 堆 堆积 积 积 积， ， ， ，请 请 请 请停 停 停 停止 止 止 止使 使 使 使用 用 用 用该 该 该 该电 电 电 电池 池 池 池， ， ， ，并 并 并 并从 从 从 从电 电 电 电池 池 池 池厂 厂 厂 厂商 商 商 商处 处 处 处获 获 获 获取 取 取 取新 新 新 新电 电 电 电池 池 池 池。 。 。 。 电 电 电 电池 池 池 池长 长 长 长期 期 期 期放 放 放 放置 置 置 置不 不 不 不用 用 用 用其 其 其 其性 性 性 性能 能 能 能可 可 可 可能 能 能 能会 会 会 会降 降 降 降低 低 低 低。 。 。 。对 对 对 对于 于 于 于某 某 某 某些 些 些 些可 可 可 可充 充 充 充电 电 电 电电 电 电 电池 池 池 池（ （ （ （特 特 特 特别 别 别 别是 是 是 是锂 锂 锂 锂离 离 离 离子 子 子 子 电 电 电 电池 池 池 池） ） ） ）， ， ， ，使 使 使 使不 不 不 不用 用 用 用的 的 的 的电 电 电 电池 池 池 池处 处 处 处于 于 于 于放 放 放 放电 电 电 电状 状 状 状态 态 态 态会 会 会 会增 增 增 增加 加 加 加电 电 电 电池 池 池 池短 短 短 短路 路 路 路的 的 的 的危 危 危 危险 险 险 险， ， ， ，这 这 这 这样 样 样 样会 会 会 会缩 缩 缩 缩短 短 短 短电 电 电 电 池 池 池 池的 的 的 的使 使 使 使用 用 用 用寿 寿 寿 寿命 命 命 命并 并 并 并且 且 且 且也 也 也 也会 会 会 会造 造 造 造成 成 成 成安 安 安 安全 全 全 全隐 隐 隐 隐患 患 患 患。 。 。 。请 请 请 请勿 勿 勿 勿使 使 使 使可 可 可 可充 充 充 充电 电 电 电锂 锂 锂 锂离 离 离 离子 子 子 子电 电 电 电池 池 池 池完 完 完 完全 全 全 全放 放 放 放电 电 电 电， ， ， ， 也 也 也 也不 不 不 不要 要 要 要将 将 将 将这 这 这 这些 些 些 些电 电 电 电池 池 池 池以 以 以 以放 放 放 放电 电 电 电状 状 状 状态 态 态 态存 存 存 存储 储 储 储。 。 。 。 iviviviv 维护与故障诊断指南

可 可 可能 能 能 能需 需 需 需要 要 要 要采 采 采 采取 取 取 取特 特 特 特殊 殊 殊 殊的 的 的 的处 处 处 处理 理 理 理方 方 方 方法 法 法 法。 。 。 。请 请 请 请参 参 参 参阅 阅 阅 阅 hhhhttttttttpppp::::////////wwwwwwwwwwww....ddddttttsssscccc....ccccaaaa....ggggoooovvvv//// hhhhaaaazzzzaaaarrrrddddoooouuuusssswwwwaaaasssstttteeee////ppppeeeerrrrcccchhhhlllloooorrrraaaatttteeee。 。 。 。 维护与故障诊断指南 vvvv

电流安全信息 危 危 危 危险 险 险 险 电 电 电 电源 源 源 源、 、 、 、电 电 电 电话 话 话 话和 和 和 和通 通 通 通信 信 信 信电 电 电 电缆 缆 缆 缆中 中 中 中的 的 的 的电 电 电 电流 流 流 流具 具 具 具有 有 有 有危 危 危 危险 险 险 险性 性 性 性。 。 。 。 为 为 为 为避 避 避 避免 免 免 免电 电 电 电击 击 击 击危 危 危 危险 险 险 险： ： ： ： ••• 请 请 请 请勿 勿 勿 勿在 在 在 在雷 雷 雷 雷暴 暴 暴 暴天 天 天 天气 气 气 气期 期 期 期间 间 间 间使 使 使 使用 用 用 用计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机。 。 。 。 ••• 请 请 请 请勿 勿 勿 勿在 在 在 在雷 雷 雷 雷暴 暴 暴 暴天 天 天 天气 气 气 气期 期 期 期间 间 间 间连 连 连 连接 接 接 接或 或 或 或断 断 断 断开 开 开 开任 任 任 任何 何 何 何电 电 电 电缆 缆 缆 缆， ， ， ，也 也 也 也不 不 不 不要 要 要 要对 对 对 对本 本 本 本产 产 产 产品 品 品 品进 进 进 进行 行 行 行安 安 安 安装 装 装 装、 、 、 、维 维 维 维 护 护 护 护或 或 或 或重 重 重 重新 新 新 新配 配 配 配置 置 置 置。 。 。 。 ••• 将 将 将 将所 所 所 所有 有 有 有电 电 电 电源 源 源 源线 线 线 线连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到已 已 已 已正 正 正 正确 确 确 确连 连 连 连线 线 线 线且 且 且 且妥 妥 妥 妥善 善 善 善接 接 接 接地 地 地 地的 的 的 的电 电 电 电源 源 源 源插 插 插 插座 座 座 座。 。 。 。 ••• 将 将 将 将所 所 所 所有 有 有 有要 要 要 要连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到本 本 本 本产 产 产 产品 品 品 品的 的 的 的设 设 设 设备 备 备 备连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到正 正 正 正确 确 确 确连 连 连 连线 线 线 线的 的 的 的插 插 插 插座 座 座 座。 。 。 。 ••• 尽 尽 尽 尽可 可 可 可能 能 能 能仅 仅 仅 仅用 用 用 用单 单 单 单手 手 手 手连 连 连 连接 接 接 接信 信 信 信号 号 号 号电 电 电 电缆 缆 缆 缆或 或 或 或断 断 断 断开 开 开 开连 连 连 连接 接 接 接。 。 。 。 ••• 切 切 切 切勿 勿 勿 勿在 在 在 在有 有 有 有火 火 火 火灾 灾 灾 灾、 、 、 、水 水 水 水灾 灾 灾 灾或 或 或 或房 房 房 房屋 屋 屋 屋倒 倒 倒 倒塌 塌 塌 塌迹 迹 迹 迹象 象 象 象时 时 时 时开 开 开 开启 启 启 启任 任 任 任何 何 何 何设 设 设 设备 备 备 备。 。 。 。 ••• 除 除 除 除非 非 非 非在 在 在 在安 安 安 安装 装 装 装和 和 和 和配 配 配 配置 置 置 置过 过 过 过程 程 程 程中 中 中 中另 另 另 另有 有 有 有说 说 说 说明 明 明 明， ， ， ，否 否 否 否则 则 则 则请 请 请 请在 在 在 在打 打 打 打开 开 开 开设 设 设 设备 备 备 备外 外 外 外盖 盖 盖 盖之 之 之 之前 前 前 前将 将 将 将已 已 已 已连 连 连 连接 接 接 接的 的 的 的 电 电 电 电源 源 源 源线 线 线 线、 、 、 、电 电 电 电池 池 池 池和 和 和 和所 所 所 所有 有 有 有电 电 电 电缆 缆 缆 缆断 断 断 断开 开 开 开连 连 连 连接 接 接 接。 。 。 。 ••• 请 请 请 请在 在 在 在将 将 将 将所 所 所 所有 有 有 有内 内 内 内部 部 部 部部 部 部 部件 件 件 件外 外 外 外壳 壳 壳 壳都 都 都 都固 固 固 固定 定 定 定到 到 到 到位 位 位 位后 后 后 后再 再 再 再使 使 使 使用 用 用 用计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机。 。 。 。一 一 一 一定 定 定 定不 不 不 不要 要 要 要在 在 在 在内 内 内 内部 部 部 部部 部 部 部 件 件 件 件和 和 和 和电 电 电 电路 路 路 路暴 暴 暴 暴露 露 露 露在 在 在 在外 外 外 外时 时 时 时使 使 使 使用 用 用 用计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机。 。 。 。 危 危 危 危险 险 险 险 ••• 对 对 对 对本 本 本 本产 产 产 产品 品 品 品或 或 或 或连 连 连 连接 接 接 接的 的 的 的设 设 设 设备 备 备 备执 执 执 执行 行 行 行安 安 安 安装 装 装 装、 、 、 、移 移 移 移动 动 动 动或 或 或 或打 打 打 打开 开 开 开外 外 外 外盖 盖 盖 盖的 的 的 的操 操 操 操作 作 作 作时 时 时 时， ， ， ，请 请 请 请按 按 按 按以 以 以 以下 下 下 下过 过 过 过程 程 程 程 中 中 中 中所 所 所 所述 述 述 述连 连 连 连接 接 接 接电 电 电 电缆 缆 缆 缆和 和 和 和断 断 断 断开 开 开 开电 电 电 电缆 缆 缆 缆连 连 连 连接 接 接 接。 。 。 。 要 要 要 要连 连 连 连接 接 接 接， ， ， ，请 请 请 请执 执 执 执行 行 行 行以 以 以 以下 下 下 下操 操 操 操作 作 作 作： ： ： ： 1.1.1.1. 关 关 关 关闭 闭 闭 闭每 每 每 每个 个 个 个设 设 设 设备 备 备 备。 。 。 。 2.2.2.2. 首 首 首 首先 先 先 先， ， ， ，将 将 将 将所 所 所 所有 有 有 有电 电 电 电缆 缆 缆 缆连 连 连 连接 接 接 接至 至 至 至设 设 设 设备 备 备 备。 。 。 。 3.3.3.3. 将 将 将 将信 信 信 信号 号 号 号电 电 电 电缆 缆 缆 缆连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到接 接 接 接口 口 口 口。 。 。 。 4.4.4.4. 将 将 将 将电 电 电 电源 源 源 源线 线 线 线连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到插 插 插 插座 座 座 座。 。 。 。 5.5.5.5. 开 开 开 开启 启 启 启设 设 设 设备 备 备 备。 。 。 。 要 要 要 要断 断 断 断开 开 开 开连 连 连 连接 接 接 接， ， ， ，请 请 请 请执 执 执 执行 行 行 行以 以 以 以下 下 下 下操 操 操 操作 作 作 作： ： ： ： 1.1.1.1. 关 关 关 关闭 闭 闭 闭每 每 每 每个 个 个 个设 设 设 设备 备 备 备。 。 。 。 2.2.2.2. 首 首 首 首先 先 先 先， ， ， ，从 从 从 从插 插 插 插座 座 座 座拔 拔 拔 拔出 出 出 出电 电 电 电源 源 源 源线 线 线 线。 。 。 。 3.3.3.3. 从 从 从 从接 接 接 接口 口 口 口中 中 中 中拔 拔 拔 拔出 出 出 出信 信 信 信号 号 号 号电 电 电 电缆 缆 缆 缆。 。 。 。 4.4.4.4. 从 从 从 从设 设 设 设备 备 备 备中 中 中 中拔 拔 拔 拔出 出 出 出所 所 所 所有 有 有 有电 电 电 电缆 缆 缆 缆。 。 。 。 必 必 必 必须 须 须 须先 先 先 先将 将 将 将电 电 电 电源 源 源 源线 线 线 线从 从 从 从墙 墙 墙 墙上 上 上 上的 的 的 的插 插 插 插座 座 座 座或 或 或 或接 接 接 接线 线 线 线板 板 板 板中 中 中 中拔 拔 拔 拔出 出 出 出， ， ， ，然 然 然 然后 后 后 后再 再 再 再将 将 将 将所 所 所 所有 有 有 有其 其 其 其他 他 他 他电 电 电 电缆 缆 缆 缆连 连 连 连接 接 接 接 到 到 到 到计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机。 。 。 。 只 只 只 只有 有 有 有在 在 在 在所 所 所 所有 有 有 有其 其 其 其他 他 他 他电 电 电 电缆 缆 缆 缆都 都 都 都连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机之 之 之 之后 后 后 后， ， ， ，才 才 才 才能 能 能 能将 将 将 将电 电 电 电源 源 源 源线 线 线 线重 重 重 重新 新 新 新连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到墙 墙 墙 墙上 上 上 上的 的 的 的 插 插 插 插座 座 座 座或 或 或 或接 接 接 接线 线 线 线板 板 板 板。 。 。 。 激光一致性声明 vivivivi 维护与故障诊断指南

警 警 警 警告 告 告 告： ： ： ： 安 安 安 安装 装 装 装激 激 激 激光 光 光 光产 产 产 产品 品 品 品（ （ （ （如 如 如 如 CD-ROM CD-ROM CD-ROM CD-ROM、 、 、 、DVD DVD DVD DVD 驱 驱 驱 驱动 动 动 动器 器 器 器、 、 、 、光 光 光 光纤 纤 纤 纤设 设 设 设备 备 备 备或 或 或 或发 发 发 发射 射 射 射器 器 器 器） ） ） ）后 后 后 后， ， ， ，请 请 请 请注 注 注 注意 意 意 意以 以 以 以 下 下 下 下情 情 情 情况 况 况 况： ： ： ： ••• 请 请 请 请勿 勿 勿 勿卸 卸 卸 卸下 下 下 下外 外 外 外盖 盖 盖 盖。 。 。 。卸 卸 卸 卸下 下 下 下激 激 激 激光 光 光 光产 产 产 产品 品 品 品的 的 的 的外 外 外 外盖 盖 盖 盖可 可 可 可能 能 能 能会 会 会 会导 导 导 导致 致 致 致遭 遭 遭 遭受 受 受 受危 危 危 危险 险 险 险的 的 的 的激 激 激 激光 光 光 光辐 辐 辐 辐射 射 射 射。 。 。 。设 设 设 设备 备 备 备中 中 中 中 没 没 没 没有 有 有 有可 可 可 可维 维 维 维修 修 修 修的 的 的 的部 部 部 部件 件 件 件。 。 。 。 ••• 进 进 进 进行 行 行 行此 此 此 此处 处 处 处未 未 未 未指 指 指 指定 定 定 定的 的 的 的控 控 控 控制 制 制 制或 或 或 或调 调 调 调整 整 整 整， ， ， ，或 或 或 或执 执 执 执行 行 行 行此 此 此 此处 处 处 处未 未 未 未指 指 指 指定 定 定 定的 的 的 的过 过 过 过程 程 程 程， ， ， ，可 可 可 可能 能 能 能会 会 会 会导 导 导 导致 致 致 致遭 遭 遭 遭受 受 受 受危 危 危 危 险 险 险 险的 的 的 的辐 辐 辐 辐射 射 射 射。 。 。 。 危 危 危 危险 险 险 险 某 某 某 某些 些 些 些激 激 激 激光 光 光 光产 产 产 产品 品 品 品包 包 包 包含 含 含 含嵌 嵌 嵌 嵌入 入 入 入式 式 式 式 3A 3A 3A 3A 类 类 类 类或 或 或 或 3B 3B 3B 3B 类 类 类 类激 激 激 激光 光 光 光二 二 二 二极 极 极 极管 管 管 管。 。 。 。请 请 请 请注 注 注 注意 意 意 意以 以 以 以下 下 下 下情 情 情 情况 况 况 况。 。 。 。 打 打 打 打开 开 开 开时 时 时 时有 有 有 有激 激 激 激光 光 光 光辐 辐 辐 辐射 射 射 射。 。 。 。请 请 请 请勿 勿 勿 勿直 直 直 直视 视 视 视光 光 光 光束 束 束 束以 以 以 以及 及 及 及使 使 使 使用 用 用 用光 光 光 光学 学 学 学仪 仪 仪 仪器 器 器 器直 直 直 直接 接 接 接观 观 观 观看 看 看 看， ， ， ，并 并 并 并且 且 且 且要 要 要 要避 避 避 避免 免 免 免直 直 直 直 接 接 接 接受 受 受 受到 到 到 到激 激 激 激光 光 光 光束 束 束 束照 照 照 照射 射 射 射。 。 。 。 请妥善保存这些说明。 维护与故障诊断指南 vii vii vii vii

查找 Lenovo 有限保修信息 可从以下网址获得 Lenovo 有限保修信息： http://www.lenovo.com/warranty/llw_02 Lenovo Web 站点（http://www.lenovo.com） Lenovo Web 站点提供最新的信息和服务，帮助您购买、升级和维护计算机。您还 可以执行以下操作： • 购买台式计算机和笔记本电脑、显示器、投影仪、适合您计算机的升级产品和 附件，以及特价优惠组件。 • 购买其他服务，如硬件、操作系统、应用程序、网络安装与配置以及定制安装 等各方面的支持。 • 购买升级程序和扩展的硬件维修服务。 Lenovo 支持 Web 站点 可在 Lenovo 支持 Web 站点上获得技术支持信息，网址为： http://www.lenovo.com/support/ 此 Web 站点经过更新，现有最新的支持信息，如以下各项： • 驱动程序和软件 • 诊断解决方案 • 产品和服务保修 • 产品和部件详细信息 • 用户指南和手册 • 知识库和常见问题 记下计算机的信息 如果您的计算机需要维修，记下计算机的相关信息可以提供很大的帮助。技术服 务人员可能会向您询问这些信息。 © Copyright Lenovo 2011 1111

计算机上标有机器类型、机型和序列号。请使用下表记录这些信息。 产品名称 ______________________________________________ 机器类型和机型 ______________________________________________ 序列号（S/N） ______________________________________________ 购买日期 ______________________________________________ 2222 维护与故障诊断指南

获取帮助和服务 如果需要帮助、服务、技术协助或只是想获得有关 ThinkPad 笔记本计算机的更 多信息，可发现 Lenovo 有多种方式为您提供帮助。本节介绍可从何处获得有关 ThinkPad 笔记本计算机的其他信息、计算机遇到问题时应做什么以及需要维修时 向谁致电要求维修。 Microsoft® Service Pack 是 Windows 产品更新的最新软件源。您可以通过 Web 下载 （可能需要支付连接费用）或光盘来获取这些软件。有关更详尽的信息和链接， 请访问 Microsoft Web 站点，地址为 http://www.microsoft.com。对于 Lenovo 预装 的 Microsoft Windows 产品，Lenovo 会就其 Service Pack 安装或关于其 Service Pack 的其他问题提供持续的技术协助。若要了解有关信息，请致电客户支持中心，电 话号码列表在第 5 页 “全球电话列表”中。可能会收取一些费用。 获取 Web 上的帮助 可在 http://www.lenovo.com/support 找到适用于您的 ThinkPad 笔记本计算机的支 持信息。访问这些 Web 站点，可以了解如何解决问题，找到使用计算机的新方 法，了解能使 ThinkPad 笔记本电脑的使用变得更加便捷的选件。 致电客户支持中心 如果在保修期内，您尝试自己纠正问题，但还是需要帮助，那么您可以致电客户 支持中心获取帮助和信息。在保修期期间可获得以下服务： • 问题确定 － 将有受过培训的人员辅助您确定是否有硬件问题，并确定需要进 行什么操作来修订问题。 • Lenovo 硬件修复 － 如果确定问题是由在保修期内的 Lenovo 硬件造成的，那么 将有受过培训的服务人员提供相应级别的服务。 • 工程变更管理 － 有时，产品售出后可能需要更改。Lenovo 或 Lenovo 授权的经 销商将使适用于您硬件的选定“工程变更” (EC) 可用。 不涵盖以下内容： • 更换或使用并非为/由 Lenovo 制造的部件或无保修的部件 • 软件问题源的识别 • 作为安装或升级一部分的 BIOS 配置 • 设备驱动程序的更改、修正或升级 • 网络操作系统 (NOS) 的安装和维护 • 应用程序的安装和维护 © Copyright Lenovo 2011 3333

与保修指南》中的第三章“保修信息”。 如果可能，致电时请留在您的计算机旁，技术工程师帮您解决计算机问题时可能 需要您的配合。请在致电前确保已下载最新驱动程序和系统更新程序、运行诊断 程序和记录信息。致电技术辅助时，请准备好以下信息： • 机器类型和型号 • 计算机、显示器和其他组件的序列号或购货凭证 • 问题描述 • 任何错误消息的精确用词 • 系统的硬件和软件配置信息 客户支持中心场所的电话号码位于本指南的第 5 页 “全球电话列表”部分。 注 注 注 注： ： ： ：电话号码如有更改，恕不另行通知。有关客户支持中心电话号码和工作时间的 最新列表，请访问 http://www.lenovo.com/support/phone 上的支持 Web 站点。如 果未列出您所在国家或地区的电话号码，请致电您的 Lenovo 经销商或 Lenovo 营 销代表。 获取全球帮助 如果您携带计算机旅行或将它携带到销售此 ThinkPad 机器型号的国家或地区使用， 您的计算机将可能有资格享受“国际保修服务”，此项服务自动使您具有在整个保 修期内获得保修服务的权利。该服务将由授权进行保修服务的服务供应商来执行。 服务方法和规程根据国家或地区而有所不同，某些服务可能并非在所有国家或地 区都提供。“国际保修服务”通过服务国家或地区提供的服务方法（如维修站服 务、送修服务或现场服务）提供。某些国家或地区的服务中心可能无法维修特定 机型的所有型号。在某些国家或地区，可能会在服务时收取费用，且服务时将适 用某些限制。 要确定计算机是否有资格享受“国际保修服务”和查看提供服务的国家或地区 列表，请访问 http://www.lenovo.com/support，单击 Warranty Warranty Warranty Warranty（保修），然后 按屏幕上的说明进行操作。 常见问题 为了确保计算机达到最佳性能，请浏览以下 Web 页面，以查找如故障诊断帮助和 常见问题及解答方面的信息： http://www.lenovo.com/support/faq 4444 维护与故障诊断指南

3027252 中非：请与距离最近的 Lenovo 业务合作伙伴联系 阿尔及利亚 +33 6 7348 1739（法语和英语） 阿根廷 0800-666-0011（西班牙语） 澳大利亚 131-426（英语） 奥地利 01-24592-5901 43-810-100654（保修服务和技术支持） （德语） 巴林 Kanoo IT：00 973 1771 1722 Bahrain Business Machine LLC：00 973 1758 4302 比利时 02-210-9820 +32 (0)2 339 3611（保修服务和技术支持） （荷兰语） 02-210-9800 （法语） 玻利维亚 0800-10-0189（西班牙语） 巴西 圣保罗地区请拨打： (11) 3889-8986 圣保罗以外地区请拨打： 0800-701-4815 （巴西葡萄牙语） 文莱 801-1041 （英语、巴哈萨语和马来语） 加拿大 1-800-565-3344 （英语、法语） 加勒比海地区（百慕大群岛、牙 买加和托托拉岛） 1-800 426 7378（英语） 智利 800-361-213 或 188-800-442-488（免费电话） （西班牙语） 中国 技术支持热线 800-990-8888 86-10-58851110 （普通话） 第 2 章. 获取帮助和服务 5555

（广东话、英语、普通话） 中国（中国澳门特别行政区） ThinkPad（技术询问热线）：0800-839 ThinkPad Service Center：2871-5399 （广东话、英语、普通话） 哥伦比亚 1-800-912-3021（西班牙语） 哥斯达黎加 0-800-011-1029（西班牙语） 克罗地亚 0800-0426 塞浦路斯 +357-22-841100 捷克共和国 +420-2-7213-1316 丹麦 4520-8200 7010-5150（保修服务和技术支持） （丹麦语） 多米尼加共和国 1-866-434-2080（西班牙语） 厄瓜多尔 1-800-426911（西班牙语） 埃及 202-25948500（英语、阿拉伯语） 萨尔瓦多 800-6264（西班牙语） 爱沙尼亚 +372 66 00 800 +372 6776793 芬兰 09-459-6960 +358-800-1-4260（保修服务和技术支持） （芬兰语） 法国 0238-557-450 硬件：0810-631-213（保修服务和技术支持） 软件：0810-631-020（保修服务和技术支持） （法语） 德国 07032-15-49201 01805-00 46 18（保修服务和技术支持） （德语） 希腊 +30-210-680-1700 危地马拉 1800-624-0051（西班牙语） 洪都拉斯 特古西加尔巴：232-4222 圣佩得鲁苏拉：552-2234 （西班牙语） 6666 维护与故障诊断指南

+36 1 3825720 （英语、匈牙利语） 印度 1800-425-2666 或 +91-80-2535-9183 （英语） 印度尼西亚 021 5238 823 001-803-606-282（仅限当地号码） +603 8315 6859（DID） （英语、印度尼西亚语） 爱尔兰 01-815-9202 01-881-1444（保修服务和技术支持） （英语） 以色列 Givat Shmuel 服务中心：+972-3-531-3900 （希伯来语和英语） 意大利 02-7031-6101 +39-800-820094（保修服务和技术支持） （意大利语） ThinkPad 电池召回：0120-277-874 PC 产品免费电话：0120-20-5550/5555 国际电话：+81-46-266-4716 注 注 注 注： ： ： ：上述号码将以日语作为语音提示的语言。要获取 英语电话支持，请等待日语语音提示结束，操作员将 答复。请说“English support please”，然后就会将您 的电话转接到讲英语的接线员。 日本 PC 软件 0120-558-695 国际电话：+81-44-200-8666 （日语） 约旦 Jordan Business Systems：00 962 6 5000999（分机号 713/127） General Computer & Electronic (GCE)：00 962 6 551 3879 韩国 1588-6782（韩国语） 科威特 Easa Hussain Al Yousifi：00 965 2244 5280 AM. KHORAFI：00 965 2200 1100 1127 Khorafi Business Machines (KBM)：00 965 2259 4611 Diyar United Company：00 965 4378 383 Redington Kuwait：00 965 2433 3203、25456250 / 25456251 拉脱维亚 +371 7070360 第 2 章. 获取帮助和服务 7777

Computer Business Machine (CBM)：00 961 1680 180 El Haceb S.A.L：00 961 1771 300 立陶宛 +370 5 278 66 00 利比亚 +33 6 7348 1739（法语和英语） 卢森堡 +32 (0)2 339 3611 +35 229 8977 5063 （法语） 马来西亚 1800-88-1889（仅限本地号码） +603 8315 6855 (DID) （英语、马来语） 马耳他 +35621445566 墨西哥 001-866-434-2080（西班牙语） 中东 +44 (0)1475-555-055 荷兰 +31 (0)20 513 3939 （荷兰语） 新西兰 0800-733-222（英语） 尼加拉瓜 001-800-220-1830（西班牙语） 挪威 6681-1100 8152-1550（保修服务和技术支持） （挪威语） 阿曼 Khimji Ramdas Computer Communication Systems：00 968 2469 6255 Overseas Business Machines (OBM)：00 968 2460 1072、2460 5018 Gulf Business Machines Services：(GBMS) 00 968 2455 9831 巴基斯坦 INFO TECH (pvt) Ltd.：00 924 2111 427 427 International Office Products (pvt) Ltd.：00 92 212 422 569、00 92 213 241 2023 Selling Business Systems：00 92 21 568 9823 巴拿马 206-6047 001-866-434-2080（Lenovo 客户支持中心 - 免费电 话） （西班牙语） 巴拉圭 009-800-52-10026（西班牙语） 秘鲁 0-800-50-866（西班牙语） 8888 维护与故障诊断指南

（英语、菲律宾语） 波兰 +48 22 760-73-00 （波兰语） 葡萄牙 +351 21 892 7046（葡萄牙语） 卡塔尔 Al Mana Computer Services：00 974 4489 966（分机 号 1992） Qatar Computer Services W.L.L：00 974 4441 212 Gulf Business Machines：00-974 462 1395 罗马尼亚 +4-021-224-4015 RUCIS（俄罗斯和独联体） 俄罗斯：8 800 100 7888（免费电话） 独联体国家或地区：0040 31 620 5099（收费电话） （俄语和英语） 沙特阿拉伯 800 8200140（英语和阿拉伯语） 新加坡 800 6011 343（仅限本地号码） +603 8315 6856（DID） （英语） 斯洛伐克 +421 2 4974 8888 斯洛文尼亚 +386-1-200-50-60（斯洛文尼亚语） 西班牙 91-714-7983 0901-100-000 （西班牙语） 斯里兰卡 +9411 2493547 +9411 2493548 （英语） 瑞典 08-477-4420 077-117-1040（保修服务和技术支持） （瑞典语） 瑞士 058-333-0900 0800-55-54-54（保修服务和技术支持） （德语、法语、意大利语） 台湾 0800-000-702（普通话） 泰国 1 800-060-066（仅限本地号码） 66 2273 4088 +603 8315 6857（DID） （泰语、英语） 土耳其 00800-4463-2041（土耳其语） 第 2 章. 获取帮助和服务 9999

0040 21 40 10 870（收费电话） （乌克兰语、俄语、英语） 阿拉伯联合酋长国 800 02000141（英语和阿拉伯语） 英国 01475-555-055 08705-500-900（标准保修支持） （英语） 美国 1-800-426-7378（选择“Option #1”） （英语） 乌拉圭 000-411-005-6649（西班牙语） 委内瑞拉 0-800-100-2011（西班牙语） 越南 北部地区及河内市： 844 3 946 2000 或 844 3 942 6457 南部地区及胡志明市： 848 3 829 5160 或 844 3 942 6457 （越南语、英语） 也门 Al Khirbash and Agencies & Trading Co.： 00 967 1209 8278 Yemen Business Machines（YBM）： 00 967 3 213 324 / 214 655、967 3 213 909 / 213 324 10 10 10 10 维护与故障诊断指南

保修服务类型 1.1.1.1.客 客 客 客户 户 户 户可 可 可 可更 更 更 更换 换 换 换部 部 部 部件 件 件 件（ （ （ （“CRU” “CRU” “CRU” “CRU”） ） ） ）服 服 服 服务 务 务 务 在提供CRU 服务时，服务供应商会自担费用为您运送 CRU，以便由您自己安 装。CRU 信息和更换说明随同产品一起提供，并可以随时向 Lenovo 索取。可由 您轻松安装的 CRU 称为“自助服务 CRU”。“可选服务 CRU”是指可能需要某 种技能和工具才能安装的 CRU。自助服务 CRU 由您负责安装。您可以根据自己 的产品所享有的其他类型保修服务，要求服务供应商为您安装可选服务 CRU。您 可以从服务供应商或 Lenovo 购买由服务供应商或 Lenovo 代您安装自助服务 CRU 的附加服务。可在产品随附的出版物中或 www.lenovo.com/CRUs 上找到 CRU 列 表以及指定的 CRU 服务。如有退还缺陷 CRU 的要求，将在 CRU 更换件随附的 说明中指明。如果需要退还：1) 会随 CRU 更换件一起提供退还说明、预付费的退 还运送标签及容器；2) 在您收到 CRU 更换件后三十（30）天内，如果服务供应商 未收到换下来的缺陷 CRU，可能会要求您支付 CRU 更换件的费用。 2.2.2.2.现 现 现 现场 场 场 场服 服 服 服务 务 务 务 在提供现场服务时，服务供应商将在现场进行产品的修理或更换。您必须提供适 当的工作场所以便拆卸和重新组装产品。某些产品的修理工作可能需要在服务中 心完成，在此情况下，服务供应商会将产品送往服务中心。 3.3.3.3.专 专 专 专人 人 人 人送 送 送 送取 取 取 取服 服 服 服务 务 务 务 在提供专人送取服务时，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更换，产品 送取费用由服务供应商承担。将产品送交指定的服务中心时，您应负责断开产品 的线路连接并使用提供给您的装运包装将产品包装妥当。快递人员将收取您的产 品并将它交付给指定的服务中心。服务中心会自担费用将产品退还给您。 4.4.4.4.客 客 客 客户 户 户 户送 送 送 送修 修 修 修服 服 服 服务 务 务 务 在提供客户送修服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更换， 将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后，将 安排您前来收取。如果您不能前来取回，服务供应商将按照其认为合理的方式处 置该产品，且不对您承担任何责任。 5.5.5.5.客 客 客 客户 户 户 户寄 寄 寄 寄送 送 送 送服 服 服 服务 务 务 务 在提供客户邮寄送修服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更 换，将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后， Lenovo 将在自担风险和费用的情况下将产品发还给您，服务供应商另有规定的情 况除外。 6.6.6.6.客 客 客 客户 户 户 户双 双 双 双向 向 向 向寄 寄 寄 寄送 送 送 送服 服 服 服务 务 务 务 © Copyright Lenovo 2011 11 11 11 11

运费由 Lenovo 承担。因未使用更换产品的装运箱运送缺陷产品而导致该产品在运 输过程中受损，将由您负责赔偿。如果 Lenovo 在您收到产品替换件后三十 (30) 天 内未收到换下来的缺陷产品，可能会向您收取替换件费用。 Suplemento de Garantía para México Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento. Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de software y/o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o instalado después de la compra del producto. Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa obtención de una autorización. En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada con el envío del producto y la dirección de envío. Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor, visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios 12 12 12 12 维护与故障诊断指南

505, 505, PPPiso iso iso 15 15 15 Col. Col. Col. Cruz Cruz Cruz Manca Manca Manca Cuajimalpa, Cuajimalpa, Cuajimalpa, DDD.F.F .F.,.,., Mé Mé México xico xico C.P C.P C.P... 05349 05349 05349 TTTel. el. el. (55) (55) (55) 5000 5000 5000 8500 8500 8500 附录 A. Lenovo 有限保修声明 13 13 13 13

客户可更换部件 客户可更换部件 (CRU) 是可以由客户升级或更换的计算机部件。CRU 分为两类： 自助服务 CRU 和可选服务 CRU。自助服务 CRU 易于安装。它们是独立的或使 用滑锁的，或者需要使用螺丝刀来卸下最多两颗螺钉，而可选服务型 CRU 的安装 需要一定的技术能力以及螺丝刀等工具。而且对客户而言，自助服务 CRU 和可选 服务 CRU 的拆卸和更换都很安全。 自助型 CRU 的更换由客户负责。可选服务 CRU 在保修期内可由 Lenovo 技术服 务人员拆卸和安装。 Lenovo 笔记本计算机同时包含自助服务 CRU 和可选服务 CRU： • 自 自 自 自助 助 助 助服 服 服 服务 务 务 务 CRU CRU CRU CRU： ： ： ：这些 CRU 可以拔出或用不超过两个螺钉进行固定。此类 CRU 的示例包括交流电源适配器、电源线、电池和硬盘驱动器。在某些产品中，内 存、无线卡、笔记本键盘以及带指纹读取器和触摸板的掌托之类的组件也可以 是 CRU。 • 可 可 可 可选 选 选 选服 服 服 服务 务 务 务 CRU CRU CRU CRU： ： ： ：这些 CRU 是计算机内检修盖板挡住的独立部件，此盖板通常 由不超过两个螺钉进行固定。拆下检修盖板后，即可看到 CRU。 联机 Access Help 和 Lenovo 因特网支持站点 http://www.lenovo.com/CRUs 中提供 了有关更换自助服务 CRU 和可选服务 CRU 的说明。 要启动 Access Help 程序，请执行以下操作： • 对 对 对 对于 于 于 于 Windows Windows Windows Windows 7777： ： ： ：请单击开 开 开 开始 始 始 始，然后单击帮 帮 帮 帮助 助 助 助和 和 和 和支 支 支 支持 持 持 持。在“Windows 帮助和支 持”中，单击 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo Access Access Access Access Help Help Help Help。 • 对 对 对 对于 于 于 于 Windows Windows Windows Windows XP XP XP XP： ： ： ：请单击开 开 开 开始 始 始 始，将指针移至所 所 所 所有 有 有 有程 程 程 程序 序 序 序；然后移至 ThinkVantage ThinkVantage ThinkVantage ThinkVantage 并单击 Access Access Access Access Help Help Help Help。 Lenovo 因特网支持站点 (http://www.lenovo.com/CRUs) 提供了三个选项用于搜 索：“自动检测”、“输入机器类型”和“下拉列表和选择”。此外，“安装说 明”提供了多个关键 CRU 的说明。 如果您无法访问这些说明或者在更换 CRU 时遇到困难，可以使用以下额外的资 源： • 客户支持中心。有关您所在国家或地区的支持中心的电话号码，请参阅第 5 页 “全球电话列表”。 注 注 注 注： ： ： ：请 请 请 请仅 仅 仅 仅使 使 使 使用 用 用 用 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 提 提 提 提供 供 供 供的 的 的 的计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机部 部 部 部件 件 件 件。 。 。 。有 有 有 有关 关 关 关您 您 您 您机 机 机 机器 器 器 器类 类 类 类型 型 型 型的 的 的 的 CRU CRU CRU CRU 的 的 的 的保 保 保 保修 修 修 修信 信 信 信息 息 息 息， ， ， ， 请 请 请 请参 参 参 参阅 阅 阅 阅《 《 《 《安 安 安 安全 全 全 全与 与 与 与保 保 保 保修 修 修 修指 指 指 指南 南 南 南》 》 》 》中 中 中 中的 的 的 的第 第 第 第三 三 三 三章 章 章 章“ “ “ “保 保 保 保修 修 修 修信 信 信 信息 息 息 息” ” ” ”。 。 。 。 © Copyright Lenovo 2011 15 15 15 15

安 安 安 安装 装 装 装说 说 说 说明 明 明 明 Access Access Access Access Help Help Help Help 在 在 在 在线 线 线 线硬 硬 硬 硬件 件 件 件维 维 维 维护 护 护 护手 手 手 手 册 册 册 册 交流电源适配器 X 16 16 16 16 维护与故障诊断指南

声明 声明 Lenovo 可能不在所有国家或地区提供本文档中讨论的产品、服务或功能特性。有 关您所在地区当前提供的产品和服务的信息，请咨询您当地的 Lenovo 代表。对 Lenovo 产品、程序或服务的任何引用无意明示或默示只能使用该 Lenovo 产品、程 序或服务。只要不侵犯 Lenovo 的任何知识产权，即可改用同等功能的任意产品、 程序或服务。但是，由用户自行负责评估和验证任何其他产品、程序或服务。 Lenovo 对于本文所述内容可能已拥有专利或正在申请专利。提供本文档并未授予 用户使用这些专利的任何许可。您可以用书面方式将许可查询寄往： Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LENOVO“按现状”提供本出版物，不附有任何种类的（无论是明示的还是默示 的）保证，包括但不限于默示的有关非侵权、适销和适用于某种特定用途的保证。 某些管辖区域在某些交易中不允许免除明示或默示的保证，因此本条款可能不适 用于您。 本信息中可能包含技术方面不够准确的地方或印刷错误。此处的信息将定期更改； 这些更改将编入本出版物的新版本中。Lenovo 可以随时对本出版物中描述的产品 和/或程序进行改进和/或更改，而不另行通知。 本文档中描述的产品并非旨在用于移植或其他生命支持的应用，在这些应用中的 故障可能导致人身伤害或死亡。本文档中包含的信息并不影响或更改 Lenovo 产品 规格或保修。本文档中的任何内容都不能作为 Lenovo 或第三方的知识产权下的明 示或默示的许可或保证。本文档中包含的所有信息都是在特定的环境中获得并且 作为插图显示。在其他操作环境中获得的结果可能会有所不同。 Lenovo 可以按它认为适当的任何方式使用或分发您所提供的任何信息而无须对您 承担任何责任。 本出版物中提供的对非 Lenovo Web 站点的任何引用都是为了方便起见，任何情况 下都不作为对这些 Web 站点的公开支持。这些 Web 站点上的资料不属于本 Lenovo 产品的资料，并且使用这些 Web 站点时风险自担。 此处包含的任何性能数据都是在受控环境中测得的。因此，在其他操作环境中获 得的数据可能会有明显的不同。有些测量可能是在开发级的系统上进行的，因此 不保证与一般可用系统上进行的测量结果相同。此外，有些测量是通过推算而估 计的。实际结果可能会有差异。本文档的用户应当验证其特定环境的适用数据。 © Copyright Lenovo 2011 17 17 17 17

4A994.b。本产品可以再出口到 EAR E1 国家或地区列表中所有禁运国家或地区 以外的国家或地区。 Electronic emissions notices The following information refers to ThinkPad Edge E10, E30, E31, E40, and E50, machine types 0196, 0197, 0199, 0217, 0221, 0250, 0301, 0302, 0319, 0328, 0492, 0578, 0579, and 2545. 联邦通信委员会一致性声明 This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult an authorized dealer or service representative for help. Lenovo is not responsible for any radio or television interference caused by using other than specified or recommended cables and connectors or by unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or modifications could void the user's authority to operate the equipment. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Responsible Party: Lenovo (United States) Incorporated 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 Phone Number: 919-294-5900 18 18 18 18 维护与故障诊断指南

类 类 类辐 辐 辐 辐射 射 射 射规 规 规 规范 范 范 范一 一 一 一致 致 致 致性 性 性 性声 声 声 声明 明 明 明 This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. 欧 欧 欧 欧盟 盟 盟 盟 ---- 遵 遵 遵 遵循 循 循 循电 电 电 电磁 磁 磁 磁兼 兼 兼 兼容 容 容 容性 性 性 性指 指 指 指令 令 令 令 This product is in conformity with the protection requirements of EU Council Directive 2004/108/EC on the approximation of the laws of the Member States relating to electromagnetic compatibility. Lenovo cannot accept responsibility for any failure to satisfy the protection requirements resulting from a non-recommended modification of the product, including the installation of option cards from other manufacturers. This product has been tested and found to comply with the limits for Class B Information Technology Equipment according to European Standard EN 55022. B 类设备限制旨在 使典型的住宅环境能够提供合理的保护，以免对经许可的通信设备产生干扰。 德 德 德 德国 国 国 国 BBBB 类 类 类 类一 一 一 一致 致 致 致性 性 性 性声 声 声 声明 明 明 明 Deutschspr Deutschspr Deutschspr achiger achiger achiger EU EU EU Hinweis: Hinweis: Hinweis: Hinweis Hinweis Hinweis für für für Ger Ger Gerätät äteee der der der Klasse Klasse Klasse BBB EU-Richtlinie EU-Richtlinie EU-Richtlinie zur zur zur Elektr Elektr Elektromagnetischen omagnetischen omagnetischen VVVer er ertrtrträglichk äglichk äglichk eit eit eit Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften über die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein. Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der Lenovo gesteckt/eingebaut werden. Deutschland: Deutschland: Deutschland: Einhaltung Einhaltung Einhaltung des des des Gesetz Gesetz Gesetzes es es über über über die die die elektr elektr elektromagnetische omagnetische omagnetische VVVer er ertrtrträglichk äglichk äglichk eit eit eit von von von Betriebsmitt Betriebsmitt Betriebsmitt eln eln eln Dieses Produkt entspricht dem „Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln“ EMVG (früher „Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten“). Dies ist die Umsetzung der EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik Deutschland. 附录 C. 声明 19 19 19 19

das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart. Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4: Das Das Das Ger Ger Gerätät ät er er erfüllt füllt füllt die die die Schutzanfor Schutzanfor Schutzanfor derungen derungen derungen nach nach nach EN EN EN 55024 55024 55024 und und und EN EN EN 55022 55022 55022 Klasse Klasse Klasse B. B. B. 韩 韩 韩 韩国 国 国 国 BBBB 类 类 类 类一 一 一 一致 致 致 致性 性 性 性声 声 声 声明 明 明 明 日 日 日 日本 本 本 本 VCCI VCCI VCCI VCCI BBBB 类 类 类 类一 一 一 一致 致 致 致性 性 性 性声 声 声 声明 明 明 明 日 日 日 日本 本 本 本连 连 连 连接 接 接 接到 到 到 到额 额 额 额定 定 定 定电 电 电 电流 流 流 流小 小 小 小于 于 于 于或 或 或 或等 等 等 等于 于 于 于 20 20 20 20 A/ A/ A/ A/相 相 相 相位 位 位 位的 的 的 的输 输 输 输电 电 电 电线 线 线 线的 的 的 的产 产 产 产品 品 品 品的 的 的 的一 一 一 一致 致 致 致性 性 性 性声 声 声 声明 明 明 明 Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo 产 产 产 产品 品 品 品台 台 台 台湾 湾 湾 湾服 服 服 服务 务 务 务信 信 信 信息 息 息 息 欧盟废弃电子电气设备声明 废弃电子电气设备 (WEEE) 标志仅适用于欧盟 (EU) 国家或地区和挪威。具有此标 志的设备遵循有关废弃电气和电子设备（WEEE）的欧洲伪指令 2002/96/EC。该 伪指令制定了整个欧盟适用的返回和回收已用设备的框架。该标签贴在各种产品 上，表明根据该伪指令贴有此标签的产品在使用到期后应将其回收而不可丢弃。 20 20 20 20 维护与故障诊断指南

户，不得在 EEE 使用期结束后将其视为废弃的城市垃圾，而应按照可用的 集合框架对 WEEE 进行返回、回收和恢复，并最小化任何 EEE 所含的危 险物质对环境和人类健康的潜在影响。有关其他 WEEE 信息，请访问： http://www.lenovo.com/lenovo/environment。 China WEEE 台湾回收信息 乌克兰 RoHS ENERGY STAR 型号信息 ENERGY STAR® 是美国环保署和美国能源部的一项联合计划，旨在通过高能效的 产品和做法节省资金和保护环境。 附录 C. 声明 21 21 21 21

的 Lenovo 计算机贴有 ENERGY STAR 标志，表示这些计算机的设计经测试符合 ENERGY STAR 计划对计算机的要求。 0196、0197、0199、0217、0221、0250、0301、0302、0319、0328、0492、0578、 0579 和 2545 使用符合 ENERGY STAR 标准的产品和利用计算机的电源管理功能可以帮助减少 电力消耗。而减少电力消耗可以帮助节省不必要的开支、提高环境质量和减少温 室效应气体排放。 有关 ENERGY STAR 的更多信息，请访问以下 Web 站点： http://www.energystar.gov Lenovo 鼓励用户在平时使用计算机部件时有效利用能源。为帮助节省能源，Lenovo 预设了以下电源管理功能，当计算机处于不活动状态达到一定时间后，就启用这 些功能： Windows Windows Windows Windows 7777 Windows Windows Windows Windows XP XP XP XP • 电 电 电 电源 源 源 源计 计 计 计划 划 划 划： ： ： ：交 交 交 交流 流 流 流电 电 电 电方 方 方 方式 式 式 式下 下 下 下的 的 的 的 Energy Energy Energy Energy Saver Saver Saver Saver 关闭显示器：10 分钟后 使计算机进入睡眠状态：25 分钟后 高级电源设置： - 关闭硬盘：15 分钟后 - 休眠：从不 • 电 电 电 电源 源 源 源方 方 方 方案 案 案 案： ： ： ：交 交 交 交流 流 流 流电 电 电 电方 方 方 方式 式 式 式下 下 下 下的 的 的 的 Energy Energy Energy Energy Saver Saver Saver Saver 关闭显示器：10 分钟后 关闭硬盘：15 分钟后 系统待机：25 分钟后 系统休眠：从不 要将计算机从“睡眠”(Windows 7) 或“系统待机”(Windows XP) 状态中唤醒，请 按键盘上的 Fn 键。有关这些设置的更多信息，请参阅 Windows 帮助和支持信息 系统。 您的 Lenovo 计算机在出厂前将 Wake on LAN® 功能设置为“启用”，即使在计 算机处于“睡眠”或“待机”状态时该设置仍然有效。如果您不需要在计算机处 于“睡眠”或“待机”状态时将 Wake on LAN 设置为“启用”，那么可以通过将 “睡眠”或“待机”状态的 Wake on LAN 设置切换为“禁用”以减少电量消耗并 延长计算机处于“睡眠”或“待机”状态的时间。要切换 Wake on LAN 的设置， 请进入 Device Manager 并执行以下操作： 对 对 对 对于 于 于 于 Windows Windows Windows Windows 7777： ： ： ： 1. 单击开 开 开 开始 始 始 始 ➙ ➙ ➙ ➙ 控 控 控 控制 制 制 制面 面 面 面板 板 板 板。 2. 单击硬 硬 硬 硬件 件 件 件和 和 和 和声 声 声 声音 音 音 音 ➙ ➙ ➙ ➙ 设 设 设 设备 备 备 备管 管 管 管理 理 理 理器 器 器 器。 3. 在“设备管理器”窗口展开网 网 网 网络 络 络 络适 适 适 适配 配 配 配器 器 器 器。 4. 右键单击您的网络适配器设备，然后单击属 属 属 属性 性 性 性。 5. 单击电 电 电 电源 源 源 源管 管 管 管理 理 理 理选项卡。 6. 取消选中允 允 允 允许 许 许 许此 此 此 此设 设 设 设备 备 备 备唤 唤 唤 唤醒 醒 醒 醒计 计 计 计算 算 算 算机 机 机 机复选框。 22 22 22 22 维护与故障诊断指南

http://www.lenovo.com/support，然后单击 User User User User Guides Guides Guides Guides &&&& Manuals Manuals Manuals Manuals（用户手册）。 商标 下列术语是 Lenovo 在美国和/或其他国家或地区的商标： Lenovo ThinkPad ThinkVantage TrackPoint Microsoft 和 Windows 是 Microsoft 公司集团的商标或注册商标。 其他公司、产品或服务名称可能是其他公司的商标或者服务标记。 附录 C. 声明 23 23 23 23