Tynetec Reach IP Operation & User’s Manual

 Status LED: off is normal (Green no signal, Red alarm, Amber fault) SUPPLY 5V DC input from AC Adapter USB Programming Port (factory use only) ETHERNET  Connection to the Internet via a Router (future upgrade) 3.0 Touch Pendant Wearing Options (see Fig 3) The Touch Pendant is a portable alarm trigger that can be worn around the neck, on the wrist or clipped to a belt. The Pendant is already registered to the Reach IP unit and ready to use, just fit the desired wearing option as described below;  Neck Cord: lie the cord through one of the grooves on the rear on the Pendant then    slide the neck cord attachment into place. Note: smaller cord end marked  in Fig 3.  Wrist Strap: feed the wrist strap (pattern side up) through the 2 slots in the wrist    strap attachment. Note: locate the pip marked  in the centre hole  in Fig 3.    Push the aluminium fixing stud through the hole marked  at the end of the strap.  Belt Clip: simply clip into place on the rear of the Pendant. Note: the suction cup can    be fitted to the belt clip to stick the Pendant to a hard surface, e.g. a tiled wall. 3.1 Setting‐up the Reach IP unit 1. Plug the AC Adapter into the mains supply. 2. Plug the AC Adapter Lead into the Reach IP unit SUPPLY port. 3. Switch the mains supply on at the wall, press and hold the  Power button for a couple of seconds until the 3 front buttons illuminate briefly then release. The Red Alarm button will remain lit if illumination is enabled (default) and the Status LED will be lit green until a GSM signal is established then it will go out. 4. IMPORTANT: range test the Pendant from all extremes of the home ‐ see section 4.4 5. Make an alarm call to the Alarm Receiving Centre (ARC) to check operation. 3.2 Making an Alarm Call Press the  Alarm button and the unit will announce “calling for help ‐ please wait” when an alarm call is being made. The  Alarm button will flash red. It is possible to cancel the alarm within the first 5 seconds by pressing the  Cancel button. 4.0 Control Mode & Service Menu The Reach IP is normally in idle mode; Control Mode and Service Menu are ways of easily reconfiguring the unit. The unit will return to idle mode after a change is made or after 5 seconds of inactivity. Control Mode Functions Enter Control Mode by pressing the  Power button once, the unit will beep and the  and  buttons will illuminate. The Control Mode functions are listed below; # Control Mode Functions  Red Alarm Button: toggle Red Alarm Button illumination on/off  Green Cancel Button: change speech and sounds volume  Yellow Function Button: enter Service Menu (see below) Service Menu Functions Once in Control Mode, press and hold  until the unit announces the first Service Menu function “add radio device” then release, the  button will be flashing. Press the  button to sequentially step through the functions, press the  button to select the required function. The Service Menu functions are listed below; # Service Menu Functions 1 Add Radio Device 2 Range Test Mode (also includes GSM Signal Strength Mode) 3 Delete Radio Devices 4 Home/Away Activity Function 4.1 Toggle Red Alarm Button Illumination Press the  Power button to enter Control Mode then press and hold  until the unit announces the new Red Button state e.g. if the illumination was ON then it will announce “function is disabled” and illumination will now be off, if it was OFF then it will announce “function is enabled” and illumination will now be on. 4.2 Change Speech and Sounds Volume Press the  Power button to enter Control Mode then then press and hold  until the unit sounds a number of beeps to indicate its SPEECH volume setting ‐ continue holding  to cycle through the 3 settings and release on the required setting. Press and hold  again within 5 seconds to change the SOUND level setting. 4.3 Add Radio Device Press the  Power button to enter Control Mode then press and hold  until the unit announces “add radio device” then release. Press the  button to confirm then activate the radio device. The unit will sound a high beep if it’s a new device and announce “range test mode” ‐ press  to confirm, or press  to step to the next function, or press  to exit the mode and the unit will announce the next function. Note: if the device already exists a low beep will sound. 4.4 Range Test Mode Press the  Power button to enter Control Mode then press and hold  until the unit announces “add radio device” then release. Press  again and the unit will announce “range test mode” then press  to confirm. The    and  buttons will be flashing. Go to all extremes of the home and press the Pendant, the Reach IP will respond with a beep and the Pendant button will flash green if the signal is received. Press  to exit the mode and the unit will announce the next function. Reach IP                      At‐Home Alarm Screw for Stand/Cover AC Adapter with UK & EU Plugs Touch Pendant & Wearing Options Connector Cover Stand Reach IP unit  Red Alarm Button  Green Cancel Button  Yellow Function Button  Status      LED Touch Pendant Neck Cord Attachment Wrist Strap Attachment Belt Clip Attachment  Black Power Button Ethernet Port USB Port Supply Port User Guide Wrist Strap Neck Cord with           Safety Break    Aluminium Fixing Stud Suction  Cup Rear Connector Area Trusted Technology Caring for People

4.4.1 GSM Signal Strength Indication During Range Test Mode the Status LED will indicate the GSM signal strength, see table below; GSM Signal Strength RSSI Status LED High 21‐31 Solid Green Good 11‐20 0.1 Sec Flashing Green Low 1‐10 0.5 Sec Flashing Green No Signal 0 Not Lit 4.5 Delete Radio Devices Press the  Power button to enter Control Mode then press and hold  until the unit announces “add radio device” then release. Repeatedly press  until the unit announces “delete radio devices” then press  to confirm. Activate the radio device to be removed and a beep will be heard. Press and hold  until a beep is heard, and the unit will announce the next function. 4.5.1 Deleting ALL Radio Devices Press the  Power button to enter Control Mode then press and hold  until the unit announces “add radio device” then release. Repeatedly press  until the unit announces “delete radio devices” then press  to confirm. Press and hold  until a beep is heard then release. Press and hold  again until a beep is heard, and the unit will announce the next function. 4.6 Home/Away Activity Function Press the  Power button to enter Control Mode then press and hold  until the unit announces “add radio device” then release. Repeatedly press  until the unit announces “home away activity function” then press  to confirm. The unit will announce its current state; “function is disabled” or “function is enabled”. To change the setting press and hold  until the unit announces the new state, the unit will then announce the next function. Note: if enabled the  Function Button is used in idle mode to toggle Home/Away mode. 5.0 Error Indications An error is indicated by a “blurp” or a voice message; e.g. “power disconnected” or “GSM network failure”. This will repeat every 2 minutes until the problem is resolved or the  button is pressed to silence the warning. Errors are also indicated on the Status LED, see the table below; Status LED Possible Reason Suggested Action Solid Green No GSM network signal Check GSM network signal strength Flashing Red Mains failure Check mains supply and/or AC adapter connection Solid Amber Battery failure or not charging Check/replace battery Flashing Green/Red/Amber Radio Interference Check interfering radio sources. Move DECT phones, WiFi Routers etc. at least 1 metre away from the Reach IP 6.0 Switching the Reach IP Off The Reach IP uses very little power and should always be left switched on. If the unit is being removed and stored for a prolonged period, then it should be switched off. Press and hold the  Power button until all 3 front buttons and the Status LED flash once then release; the unit is now switched off. 7.0 Important Information It is very important to read and understand this section before use. Keep these instructions in a safe place for future reference. 7.1 Use & Maintenance • Operating Temperature Range: +5 to +45°C • Do not damage the unit or its parts, if damaged contact your supplier immediately • Do not expose to direct sunlight • Keep away from dust, moisture and dirt • Do not drop, knock, twist or shake the device • Do not warm up the device or use it near a fire 7.2 Cleaning • All parts in the Reach IP kit can be cleaned with a mild soap solution and a damp cloth. Dry with a soft dry cloth. • Strong chemicals and other harsh substances must not be used when cleaning or handling the parts in the Reach IP kit. • The Reach IP must be disconnected from the mains supply before cleaning. • After cleaning, confirm that the unit works properly by making a test alarm call to the Alarm Receiving Centre. 7.3 Safety Notes • Read instructions before use • Always test the product as per the instructions before use • Always check the function of the product after making changes to settings • This product may not be suitable for all persons and should not be a substitute for the routine visual monitoring by a Carer. • This product must not be used in situations where a delay in the arrival of appropriate medical care could lead to a potentially life‐threatening situation. • Test the product regularly and replace when necessary. • Do not integrate with other systems other than those specified by the manufacturer. • Always keep the product dry, exposure to excessive moisture can cause malfunction. • This product will not cause electromagnetic disturbances under normal working conditions. • This product can be placed near other products or devices as long as mechanical vibration is not present. • Remove the battery if the unit is to be out of use or stored for an extended period. 7.4 Disposal The crossed‐out wheelie bin symbol on the product indicates it is classed as Electrical or Electronic Equipment and should not be disposed of in commercial waste at its end of life. The Waste of Electrical & Electronic Equipment (WEEE) Directive (2012/19/EU) has been put in place to recycle products using the best available recovery and recycling techniques to minimize impact on the environment, treat hazardous substances and avoid increased landfill. For product disposal please contact your supplier to check the terms and conditions of the purchase contract. Always ensure this product is not mixed with commercial waste for disposal. 8.0 Specification • Reach IP complies with the Social Alarm Standard: EN 50134‐3:2012 • Dimensions: 120mm x 187mm x 38mm (HxWxD) • Weight: 455 grams (exc PSU) • Pendant Frequency: 869.2125MHz • Max transmission power: 50.000 μV/m • Protocols: TS 50134‐9 (SCAIP), BS8521 & TT92 • Power Supply: 100‐240VAC 50/60Hz <5 Watts • AC Adapter Type: KSAS0050500100D5D (5V DC 1.0A Rated) • Battery Type: 3.6V NiMH 1000mAh 9.0 EU Declaration of Conformity Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment. This device complies with EMC Emissions & Immunity Standards; EN 61000‐6‐3:2007+A1:2011 EN 50130‐4:2011+A11:2014 Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. This device complies with the Radio Equipment Directive; ETSI EN 300 220‐3‐1 V2.1.1 (2016‐12) These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment can generate, use and radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures; • Re‐orientate or relocate the device • Increase the separation between the equipment and receiver • Connect the equipment into a Mains outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected • Consult the supplier or an experienced radio/TV technician for help Chris Dodd Managing Director, Legrand Assisted Living & Healthcare UK. Tynetec is a business unit of Legrand Electric Ltd, Unit 10 Cowley Road, Blyth Riverside Business Park, Blyth, Northumberland, NE24 5TF, UK. Tel: +44 (0) 1670 352371 Web: www.tynetec.co.uk Doc No. FM0802 V1.04